Блог интернет-магазина - это не только шанс высоко позиционировать сайт, но и возможность укрепить имидж эксперта в Интернете и получить больше потенциальных клиентов. Вот несколько советов, как наладить работу блога.
Среднестатистический интернет-пользователь ежедневно получает около пяти тысяч рекламных сообщений. Огромное количество контента означает, что такие формы рекламы, как всплывающий маркетинг или маркетинг по электронной почте, не могут быть для него привлекательными. Так как же достучаться до покупателя в условиях информационной перегрузки, когда реклама все чаще раздражает, чем побуждает к покупке?
Решение состоит в том, чтобы позволить пользователю самостоятельно найти магазин. Блог компании может стать ценным элементом стратегии входящего маркетинга.
Основными преимуществами ведения блога интернет-магазина являются:
- позиционирование сайта, благодаря которому магазин может быть выше в поисковой системе;
- укрепление имиджа эксперта в сети;
- повышение эффективности продаж и получение большего количества потенциальных клиентов.
Следующие шаги клиента здесь кажутся простыми. Пользователь сам вводит фразы в поисковике, которые затем приводят его в блог интернет-магазина. Это может привести к повышению эффективности продаж сразу после прочтения текста или через больший промежуток времени.
Более того, покупка необязательно должна производиться получателем, читающим блог. Однако, когда пользователь заходит на данный веб-сайт и проводит время за чтением или, например, прослушиванием записи, можно повысить его доверие к этому веб-сайту. Таким образом, даже когда пользователь не покупает, просто зайдя в блог магазина, сайт укрепит свои позиции в сети.
Также стоит упомянуть возможность ремаркетинга. Когда пользователь получает ценную информацию в блоге и покидает страницу для просмотра других веб-сайтов, можно запускать "скользящую" рекламу.
Объявления будут появляться на сайтах, которые совершенно не связаны с данным брендом, в рамках кампаний ремаркетинга. С большой вероятностью, когда сайт напомнит о себе таким образом, пользователь, после прочтения ценной статьи, захочет вернуться и купить товар или воспользоваться предложенной услугой.
Поэтому ведение активности в блоге абсолютно оправдано, хотя эффект может наступить чуть позже.
Написание статьи, создание графического изображения, видео или подкаста, которые затем будут размещены в блоге, — это кульминация всего процесса построения коммуникации. Однако сначала нужно пройти несколько этапов и ответить на такие вопросы: "Почему надо вести блог о своем магазине?", "Кто будет получателем контента?", "Что может заинтересовать целевую группу?", "Что нужно целевой группе?", "Сколько времени и денег можно потратить на ведение блога?", "Кто будет автором содержания блога?".
Не стоит заводить блог в интернет-магазине, если:
- нет времени вести его систематически;
- нет времени заботиться о точности и правильности текста, а блог должен только позиционировать сайт;
- в содержании нет признаков знаний эксперта;
- беспокоит критика со стороны клиентов.
Помните, что времена «писательства для SEO» давно прошли. Сегодня не менее важна для роботов Google ценная информация, размещенная на сайте. Более того, добавляя тексты, не содержащие каких-либо конкретных данных, можно отпугнуть клиентов.
Определить, кто является целевой аудиторией
Прежде чем приступить к созданию контента для блога интернет-магазина, необходимо указать, кому нужно направить свое сообщение. Бесплатные и платные инструменты анализа помогут определить целевую группу, которая уже посещает данный магазин и покупает в нем.
Можно, например, использовать Google Analytics, который хоть и бесплатный, но дает доступ к большому количеству важной информации о пользователях. С его помощью можно установить данные о получателях сайта, такие как:
- возраст и пол;
- браузер, операционная система или устройство, через которое пользователи просматривают сайт;
- интересы.
Необходимо разработать имидж своей целевой группы, а затем определить потребности аудитории. На основе этого можно создавать контент для своего блога.
Создание имиджа эксперта
Задача блога - в первую очередь предоставлять ценный контент своим потенциальным клиентам. Поэтому вам не стоит их разочаровывать и предоставлять недостоверную информацию. Ошибки в этом вопросе могут стать фактором, из-за которого пользователи могут потерять доверие к сайту.
Чтобы облегчить работу, нужно подумать о категориях, которые нужно включить в свой блог. Построение такой общей структуры упростит создание тем для постов позже, а также будет очень полезным для читателя, который быстрее найдет интересующую тему.
Самые популярные категории в блогах для интернет-магазинов:
- учебники - любые статьи со следующим вопросом в заголовке: "Как...?","Что нужно...?" или предложениями: «Несколько способов ...», «X-методы для ...»;
- новости отрасли, информация о новинках - стоит создавать, например, еженедельные обзоры новинок;
- сайты сравнения товаров - в то время, когда на рынке доступно множество аналогичных устройств, потребителю сложнее выбрать лучшее решение. Поэтому нужно дать возможность пользователю возможность сравнить разные решения. Можно создать целую серию текстов, в которых сравниваются разные товары.
Использование способов оптимизации контента
Удобный для пользователя веб-сайт не только с большей вероятностью будет посещен им, но и имеет большую ценность для алгоритмов Google. Поэтому блог-сайт должен быть адаптивен и хорошо отображаться не только на компьютерах, но и на мобильных устройствах. В настоящее время пользователи гораздо чаще просматривают интернет-контент, на смартфонах, чем на компьютерах.
Затруднения в написании статьи? Стоит использовать Google Trends и проверить, что в настоящее время активно ищут пользователи в контексте продуктов, доступных в магазине. Также не стоит забывать о принципах SEO. Например, планировщик ключевых слов поможет выбрать правильные фразы.
Не нужно ограничиваться письменной формой
Контент, который публикуется в своем блоге, необязательно должен быть просто текстовым. Там же может появиться интересная инфографика, цель которой:
- представление большого количества сложной информации в простой, сокращенной форме;
- отображение связей и зависимостей между данными;
- выделение определенной информации.
Можно использовать видео и аудио. Подкасты тоже очень популярны. В 2021 году популярность подкастов увеличилась на 94% по сравнению с 2020 годом.
Хорошо включать призыв к действию в содержание записей, то есть призывы, побуждающие пользователей действовать, например, щелкнуть и просмотреть товар. Типичные формы призыва к действию: увидеть больше, проверить товар, проверить описание, купить товар.
Также необходимо использовать внутренние ссылки, которые упростят навигацию по сайту не только пользователям, но и роботам Google.
Нужно говорить с воображением получателя; сделать заголовки постов интригующими и поощрять их добавление в статью; играть словами и ассоциациями; вызывать эмоции и приглашать к обсуждениям.
Продвижение блога
Блог интернет-магазина можно продвигать в социальных сетях. После добавления записи в блог стоит разместить, например, сообщение в Facebook со ссылкой на новую статью. Также можно использовать Google Рекламу для рекламы сообщений; ссылаться на содержание блога, например, с помощью текстовых объявлений.
