loader
Заказать услуги

Блог

15.11.2022 в 06:21 Читать ~ 0 минут 16
0ответов

В связи с нововведениями в законодательстве, которые затрагивают как малый, так и крупный бизнес, появилась тотальная необходимость в открытии онлайн-кассы. Это правило касается даже ИП без сотрудников, если они не перешли на специальный режим НПД (54-ФЗ РФ). Если компания реализует товары и услуги, но не контактирует с покупателями напрямую, то в своей деятельности они могут использовать облачную кассу. Такая касса подойдет тем, кто реализует свою продукцию посредством социальных сетей и, самое главное, имеет интернет-магазин.

Облачная касса – это онлайн-касса, которая способна обрабатывать онлайн платежи и выдавать электронные чеки, которые приходят на электронную почту покупателям, без печати бумажного чека. Онлайн-касса регистрирует все кассовые операции, принимает оплаты, передает электронные чеки в ФНС. Онлайн-кассу можно взять в аренду, подписав соответствующий договор, или же заказать онлайн-кассуу нашей IT-компании.

Рассмотрим каждый вариант отдельно:

  1. Арендовать онлайн-кассы под интернет-магазин. На первых этапах функционирования вашего интернет-магазина можно воспользоваться временной версией онлайн-кассы и оформить на нее аренду. Такая касса имеет все свойства, что и обычная физическая, способна принимать оплаты и выдавать электронные чеки.
  2. Подключить онлайн кассу в Ростове-на-Дону для интернет-магазина. Данная услуга включает в себя разработку и детализацию новой онлайн-кассы под ваш интернет-магазин с нуля. Интеграция онлайн касса разрабатывается относительно запроса заказчика, специалисты учитывают все требования и включают необходимые параметры и настройки.

Оба решения подойдут как для небольших интернет-магазинов, так и крупных проектов, однако при обращении с запросом на онлайн-кассу, в индивидуальной беседе наши специалисты подскажут, какое из решений будет оптимальным в вашем конкретном случае.

Онлайн-касса включает в себя:

  • Платежный модуль (Который также передает дополнительные данные чека);
  • Платежный виджет (Дополнительные атрибуты в коде платежных виджетов);
  • Выставление счета.

Этапы работы при проведении оплаты с использованием онлайн-кассы:

  1. В интернет-магазине покупатель выбирает и оформляет товар, оплачивает любым удобным для него способом: онлайн, банковской картой или наличными.
  2. В кассу вносятся все необходимые данные для формирования чека: наименование товара, количество, стоимость, сумма, внесенная покупателей и дата совершения операции. Сведения о продавце заблаговременно внесены в онлайн-кассу и выводятся автоматически в чеке.
  3. Онлайн-касса формирует электронный чек, который сохраняется у администратора и передает данные в ОФД
  4. ОФД проводит комплекс необходимых мероприятий о продаже и передает сведения в налоговую.
  5. Электронный чек направляется на электронную почту покупателю.

Данная система полностью автоматизирована (за исключением наличной оплаты, нужно в ручную изменить статус оплаты), исключается человеческий фактор, следовательно, наличие ошибок сводится к нулю. Более того, электронные чеки формируются моментально, сделка осуществляется в кратчайшие сроки.

Онлайн-кассы удобны в администрировании, имеют понятный и интуитивный интерфейс. Более того, разработчики предлагают краткую инструкцию по настройке и дальнейшему использованию онлайн-кассы.

Современные предприниматели должны шагать в ногу со временем, оптимизировать свою деятельность, где-то автоматизировать ее, чтобы упрощать работу себе и своим сотрудникам, интегрировать современные технологии в свой бизнес для его дальнейшего развития и продвижения – все это является основной целью любого бизнесмена.

Онлайн-касса в данном случае – это идеальный помощник, который позволяет нарастить темпы продаж за счет ускорения и упрощения проведения кассовых операций, автоматизации денежных вопросов. Помните, что время = деньги, следовательно, все внимание должно быть направлено на сокращение времени на рутинную работу и упор на запуск грамотной воронки продаж и маркетинг.

IT-специалисты Sgb.su в Ростове-на-Дону при разработке интеграций онлайн-кассы в своей работе используют индивидуальный подход, всегда учитывают направление вашей деятельности, объемы реализации продукции и число чеков/в день, необходимость подключения к онлайн-кассе дополнительных функций и параметров. После бесплатной индивидуальной консультации, Вы получите развернутый ответ, какая онлайн-касса вам подходит, сроки ее подготовки и подключения под ваш интернет-магазин, а также ознакомитесь со сметой, в которую входит комплекс услуг по подключению и настройке онлайн-кассы.

В свою очередь мы гарантируем высокое качество предоставляемых услуг и кратчайшие сроки выполнения заказа, работаем на высочайший результат каждого нашего проекта. Только такой подход позволяет заводить нам долгосрочное сотрудничество практически с каждым нашим клиентом.

15.11.2022 в 06:05 Читать ~ 0 минут 19
0ответов

Оптимизация сайта – объективная необходимость в конкурентных условиях IT-сферы. Чтобы ресурс работал «как часы», важно оптимизировать загрузку сайта так, чтобы на выполнение задачи по открытию страниц уходило не более 3х секунд. Только грамотные настройки наших специалистов, путем комплексных мер в виде анализа, аудита и проч. мероприятий позволяют оптимизировать сайт так, чтобы он понравится не только пользователям, но и поисковым системам. А как ускорить сайт, чтобы выполнить все требования поисковых систем? Давайте разберемся.

Важно понимать, что самостоятельно оптимизировать ресурс – задача не из простых, поэтому наилучшим решением будет обратиться к опытным специалистам Sgb.su в Ростове-на-Дону.

Seo-оптимизация– всегда внешний и внутренний процесс, нельзя заниматься только продвижением, в таком случае вы получаете активный трафик и практически нулевую конверсию, потому что, грубо говоря, клиент не будет таким сайтом заинтересован и быстро его покинет. И противоположная ситуация: стильный дизайн, качественный контент, сайт «летает», но без работы над продвижением польза этих действий будет стремиться к нулю.

Проверка оптимизации осуществляется по нескольким критериям:

  • Общая проверка (аудит); .
  • Проверка кода (работа с технической частью ресурса); .
  • Анализ сайта под Seo; .
  • Проверка скорости загрузки страниц и в целом анализ работоспособности ресурса; .
  • Адаптивность проекта под различные устройства – ПК, мобильные телефоны, планшеты и проч.

Работа над оптимизацией сайта начинается с тотального анализа ресурса, тщательно выявляются ошибки и причины, почему медленно работает, почему не нравится поисковикам, почему не обеспечивает высокую конверсию и др. Чаще всего ответ кроется в не релевантных страницах, качестве медиа- и текстового контента, устаревших и неактуальных плагинах, отсутствии плагина кэширования и многом другом.

Ключевую роль в бесперебойной работе ресурса играют современные адаптивные плагины, именно они позволяют работать сайту быстро и выдерживать максимальную нагрузку в пиковые часы посещений.

Важно!Нередко сайт проседает и тормозит еще в том случае, когда при его разработке были допущены ошибки в коде, а такие проблемы под силу выявить только опытному IT- специалисту. Это еще одна причина, почему оптимизацию вашего проекта стоит доверять профессионалам.

Итак, мероприятия по внутренней оптимизации включают в себя:

  • Повышение кликабельности (CTR);
  • Работа с контентом сайта – это и работа с дизайном так, чтобы он был привлекательным для пользователей, и сжатие изображений без потери их качества, обновление графических файлов, и работа с текстовым наполнением, написание и добавление на сайт уникальных текстов и др.;
  • Анализ сайта и конкурентоспособности.

Отдельно стоит отметить меры по сбору семантического ядра – исходя из специфики сайта, выделяем сегмент из большого количества запросов, чтобы поисковые системы чаще выдавали именно ваш ресурс в результатах поиска. Эта процедура довольно трудоемкая и технически сложная, однако, в скором времени приносит положительный результат.

Основой для оптимизации любого сайта являются такие мероприятия, как анализ конкурентов. Реалии современного рынка заставляют нас всегда контролировать действия конкурентов, чтобы всегда быть на шаг впереди. Такая насмотренность позволяет расставить акценты, понять, что привлекает клиентов в вашей сфере деятельности, что заставляет целевую аудиторию вернуться на сайт снова и снова.

И наконец, внешняя оптимизация – это комплекс мероприятий, которые выполняются непосредственно не на сайте, а ДЛЯ сайта. Чаще всего это распространение кликабельных ссылок на ваш ресурс в популярных мессенджерах и социальных сетях. Результат, который приносит внешняя оптимизация всегда покрывает затраты на использование в целом услуг по оптимизации сайта.

Оптимизация загрузки сайта нашими IT-специалистами уже многократно показала невероятные результаты. Отзывы благодарных клиентов говорят о том, что в последствие ускорения загрузки страниц и оптимизации ресурса в целом, растут показатели поисковых запросов, повышаются результаты от рекламы, продажи товаров увеличиваются в геометрической прогрессии, а бизнес в целом процветает, выходит на новые сектора и имеет успех.

Мы занимаемся оптимизацией как наших проектов, которые были разработаны специалистами нашей компании, так и готовых сайтов. К каждому запросу оказываем особое внимание и ценим индивидуальный подход, разбираем кейсы со сложными ситуациями и запущенными проблемами, работаем на результат и высокое качество.

Закажите оптимизацию вашего сайта уже сегодня, чтобы завтра получить положительный результат, а значит – высокую доходность.

15.11.2022 в 06:29 Читать ~ 1 минуту 77
0ответов

Предлагаем вашему вниманию сайт пиццерии, который уже оснащен всем необходимым функционалом и полностью готов к работе. Приобретая готовый сайт кафе, остается только наполнить его актуальным контентом – добавить текстовую информацию и качественные медиа файлы.

Преимущества покупки готового сайта ресторана кафе:

  • Быстро! От заключения договора до начала получения прибыли – 5 дней! За это время сайт наполняется контентом, контактной информацией, настраивается онлайн оплата и подключаются службы доставки. В кризисных условиях скорость работы влияет на конкурентоспособность в положительном ключе.
  • Качественно! Готовый сайт уже максимально настроен и протестирован, отрегулирована скорость работы до максимальных параметров, дизайн сайта выверен в рамках современных тенденций и отвечает всем популярным тенденциям. Интерфейс понятный, интуитивный, простой. Проект разработан таким образом, чтобы он смог привлечь внимание целевой аудитории, был легок в использовании и администрировании со стороны владельца.
  • . Индивидуально! Не смотря на то, что сайт уже полностью готов, это не исключает возможности внесения правок и изменений в дизайн, интерфейс, разработку и реализацию новых идей совместно с заказчиком.
  • Эффективно! Готовый сайт включает в себя все компоненты, необходимые для эффективного продвижения его в поисковых системах, а также возможность настройки рекламы в популярных сервисах.
  • Интегрированно! Речь идет про интернет-эквайринг (онлайн-оплата), подключение платежных систем, настройка CRM систем, 1С, онлайн-кассы, доступ к службам доставки.
  • Адаптированно! Готовый сайт адаптирован под все современные устройства, чтобы вы могли принять заказ с любого удобного устройства, а клиенты могли ознакомиться с ассортиментом и оформить желаемую продукцию в любое время и в любом месте.

Наши заказчики приобретают готовый сайт в Ростове-на-Дону, упакованный в продающий и качественный дизайн, оформленный под все современные стандарты и технологии IT-индустрии, который приносит максимальную доходность, желаемые результаты и процветание бизнесу.

Не стоит путать сайты, созданные по шаблонам с готовыми сайтами кафе. «Шаблонные» сайты для дальнейшей работы требуют немалую доработку, значит, к стоимости такого сайта еще нужно будет прибавить ни одну платную услугу, десятки дополнительных услуг. Готовые же сайты предлагаемые нами – это полностью отлаженный и настроенный проект с чистым кодом, такой ресурс наполняется лишь контентом тематического содержания – меню по категориям и разделам, цены, вес блюда и прочее, прилагаются фото и видео (предоставляются заказчиком), а также описание блюд и другие текстовые данные по согласованию с заказчиком.

Дополнительных расходов готовый сайт не требует, однако, при желании и необходимости функционал сайта может быть расширен: возможно добавить личный кабинет клиента, накопительную или бонусную систему, оплату баллами, расширение видов онлайн-оплат и подключение дополнительных служб доставки, чтобы предоставить клиенту максимальную возможность выбора для комфортных покупок.

Отметим, что для администратора готового сайта кафе нет дополнительных требований в виде знаний основ программирования, разработчики готового сайта предлагают к ознакомлению краткую инструкцию, которая позволит быстро разобраться в функционале сайта, в дальнейшем администратор сайта справляется самостоятельно и дополнительная помощь ему не потребуется, потому что готовый сайт прост и понятен в использовании даже для обычного обывателя. Однако мы никогда не теряем связь с нашими клиентами, поэтому всегда готовы в дальнейшем ответить на все ваши вопросы, связанные с эксплуатацией и настройками готового сайта.

Почему клиенты все чаще прибегают к заказу готовых сайтов, вместо запроса на разработку нового сайта с нуля? Ответ прост: наши готовые сайты уже многократно доказали на практике свою эффективность. Такие сайты способны приносить прибыль ничуть не меньше, чем сайты, которые создавались персонализировано под конкретный бизнес. А если результат одинаковый, зачем платить больше? Известно, что схема: готовый сайт пиццерии+ настройка грамотной рекламной кампании – идеальный тандем для бизнеса любого ресторана, который делает ставку на качество, комфорт свой и клиента, высокий доход. Пока одни думают, другие в кратчайшие сроки запускают грамотную воронку продаж, подключают маркетинг, рекламу и получают прибыль, о которой давно мечтали. Сомневаться и действовать уже сегодня – выбор за вами! Напоминаем, что консультация наших специалистов бесплатна, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом!

15.11.2022 в 05:55 Читать ~ 0 минут 21
0ответов

Какой бы бизнес не был в вашем ведении – малый, средний или крупный, рано или поздно перед вами встает вопрос: «Есть ли необходимость заказать создание интернет-магазина под ключ

В современном мире всемирная сеть Интернет стала одним из самых эффективных, качественных и быстрых способов для увеличения продаж любой специфики. Суммарная доля онлайн покупок в Интернете уже в разы превышает привычные нам походы в магазин. Такая тенденция связана, в первую очередь, с желанием покупателей колоссально экономить время на покупки товаров и услуг. Покупки можно совершать в любое время (большинство интернет-магазинов работают в режиме 24/7), в любом месте (современные интернет-магазины адаптированы под мобильные устройства, таким образом, для совершения покупок необязательно иметь под рукой компьютер или ноутбук, достаточно сотового телефона и свободной минуты).

Создание интернет-магазина позволяет привлечь огромное количество потенциальной платежеспособной аудитории, расширить географию продаж, ведь при разработке интернет-магазинов не устанавливаются территориальные ограничения на пользователей, сайт виден абсолютно всем пользователям и отражается в списках поисковых систем при соответствующем запросе по тематике ресурса.

Новый интернет-магазин включает в себя:

  1. Современный дизайн. Начинаем с дизайна по одной простой причине: дизайн – это первое, что видят пользователи, посещая сайт. Именно адаптивный, современный дизайн, интуитивный и понятный в использовании интерфейс, привлекут внимание аудитории и сформируют доверительное отношение к компании. Разработчики интернет-магазина заботятся о том, чтобы клиенты могли максимально комфортно, быстро и легко ознакомиться с предлагаемыми позициями, получить необходимую информацию о товаре/услуге, воспользоваться при необходимости сортировкой и фильтрацией, с легкостью оформить заказ и оплатить комфортным способом. Все это возможно только в том случае, если структура сайта продумана, а все элементы расположены привычным для покупателей способом. Более того, дизайн интернет-магазина должен быть адаптирован под все виды устройств и сайт был одинаково удобен в использовании, чтобы не потерять ценных клиентов, а, следовательно, и прибыль. Говоря о дизайне, отметим, что при разработке интернет-магазина всегда используется индивидуальный подход, разработчики следуют четко по ТЗ, учитываются пожелания заказчика по всем вопросам, а также предлагаются свежие идеи. Важно, чтобы интернет-магазин полностью отражал философию компании, был узнаваем, цветовая палитра, стиль оформления совпадали с проектом в оффлайн среде. В результате гармоничного тандема разработчиков и заказчика на выходе получается отличный качественный и современный проект.
  2. Техническая и программная часть. Интернет-магазин включает все необходимые для полноценной эффективной работы инструменты, обсудим основное: 
  • Домен и Хостинг. Интернет-магазин установлен на надежный, проверенный и бесперебойный хостинг, что позволит работу сайта в режиме 24/7 длительное время.
  • Антивирусная программа разработанная нами, защищает от взлома и спама. Речь про тотальную безопасность вашего ресурса от действий злоумышленников, чтобы третьи лица не смогли получить доступ к управлению сайтом, получить закрытую информацию без вашего желания а так же надежную защиту при DDoS атаках. К сожалению, в современных реалиях этот пункт крайне необходимо включить в смету.
  • Базовое наполнение. При покупке нового интернет-магазина вы получаете сайт, где присутствует основная структура страниц, разделов, категорий, готовых к наполнению текстовым и графическим контентом, далее добавляются сведения о платежной системе, доставках, контактная информация и многое другое.
  • Инструкция по управлению сайтом. Для того, чтобы вы смогли максимально быстро адаптироваться к управлению проектом, предлагается краткая содержательная инструкция, которая позволит настроить основные функции удобным для вас способом.
  • Многофункциональный и расширенный каталог товаров. Современный интернет-магазин не имеет ограничений по количеству товаров, на сайте может быть столько разделов и страниц, сколько потребуется.
  • Соблюдение законодательства. Согласно 152-ФЗ «О персональных данных» ресурс соблюдает политику конфиденциальности данных пользователей, а так же соблюдение 54-ФЗ
  1. Оптимальный набор функций:
  • Корзина. Удобная корзина необходима для комфортных и быстрых покупок, легко добавить товары и убрать лишние, посмотреть итоговую сумму, хранить добавленные товары до осуществления покупки.
  • Фильтры. Система фильтрации максимально адаптирована под всевозможные запросы покупателей, работает на категории и подкатегории товаров, поиск становится легким и удобным.
  • Выгрузка товаров в формате Excel. Данная функция отлично подходит для экспорта и импорта товаров, к примеру, для обновления цен на сайте, количества продукции и прочую информацию.
  • Интеграция с социальными сетями. Обязательным пунктом любого современного интернет-магазина является добавление блока ссылок на социальные сети: Вконтакте, Одноклассники и др. Так клиенты могут поделиться ссылкой на интернет-магазин в привычной соцсети либо просмотреть там страничку магазина.
  • Интернет эквайринг. Когда речь идет про современный интернет-магазин, то мы сразу подразумеваем быструю онлайн оплату любым удобным для клиента способом: банковской картой, Яндекс.Деньги, Webmoney и другие.
  • Система доставки. Подключаем всевозможные варианты доставки, от самовывоза до доставки курьером до двери, покупателю останется выбрать комфортный по времени и стоимости способ доставки.
  • Поиск товаров. Помимо фильтра в каталоге товаров представлена строка поиска, когда покупатель заранее знает, какой конкретно ищет товар. Система автодополнения предложит похожие товары в том случае, если необходимого товара нет в ассортименте или наличии.
  • Слайд-шоу. Для привлечения внимания и визуализации предлагаем размещение слайд-шоу из товаров раздела «Хиты продаж» или «Рекомендуемые» на главной странице интернет-магазина. Такие товары всегда необходимы и, следовательно, вероятность их покупки возрастет.
  • Уведомления. После совершения покупки осуществляется автоматическое уведомление администратора сайта и покупателя, на электронную почту придет сообщение о покупке, товаре, статусе заказа и другое.
  • CRM системы и 1С. Необходимы для автоматизации процессов и упрощения работы администратора.

А теперь БОНУС!

  • Раздел «Новинки» (недавно выгруженные товары перемещаются автоматически в этот раздел);
  • Раздел «Рекомендуемые» (сюда добавляем товары, необходимые к продаже в первую очередь: скоропортящиеся, с коротким сроком годности и проч.);
  • Раздел «Хиты продаж» (формируем список популярных товаров);
  • Карусель фотографий товаров, вместо одной;
  • Характеристики и описание товара, возможность добавления веса, состава товара и другое.
  • Совершение покупки «без смс и регистрации»;
  • Личный кабинет покупателя, где он сможет отслеживать историю своих покупок;
  • Подключение смс-рассылки пользователям;
  • Формирование отчетов по продажам за различные периоды;
  • Блок обратной связи.

Отметим преимущества владения интернет-магазином:

  1. Выход на глобальный рынок продаж, следовательно, на новый уровень доходов и популярности.
  2. Высокий уровень рентабельности.
  3. Разнообразные инструменты продвижения, что позволит бизнесу стремительно развиваться и расти.
  4. Гибкий современный метод продаж.
  5. Тотальная экономия на аренде, штате сотрудников, коммунальных платежах и многом другом.

После запуска интернет-магазина, наши разработчики продолжают сопровождать проект, устранять текущие неполадки, следить за бесперебойной работой сайта, при необходимости обновлять информацию, вносить изменения и правки, дополнять новыми функциями, увеличивать потенциал ресурса (по согласованию). Важно отметить, что специалисты 24/7 остаются на связи с клиентом, всегда готовы ответить на всевозможные вопросы, связанные с функционированием интернет-магазина, а также рады обратной связи, которая очень важна.

Добавим, что мы запускаем интернет-магазины в различных отраслях без ограничений, ресурс с легкостью адаптируется под запрос и требования.

11.10.2022 в 05:36 Читать ~ 0 минут 49
0ответов

Одной из самых популярных услуг в IT сфере является разработка интернет-магазина. Что это такое, для каких целей применяется и какова стоимость интернет-магазина разберемся в этой статье.

Интернет-магазин – это web-сайт, целевым назначением которого являются продажи товаров и услуг. Ресурс содержит полный спектр товаров/услуг, с их характеристиками, описанием, ценами, с возможностью онлайн покупки и оплаты 24/7. Соответственно, с сайтом произведена необходимая интеграция интернет-эквайринга и транспортных компаний.

Сразу отметим, что доля интернет-магазинов в общей системе продаж ежегодно увеличивается и достигает уже порядка 30%, так как стремительно растет число интернет-пользователей. Продажи посредством интернета являются максимально актуальными в современном мире. Для покупателя интернет-магазин – это значительная экономия времени, не нужно тратить силы на поход в магазин, а так же это прекрасная возможность существенно сэкономить деньги, ведь чаще всего именно на товар в интернете предоставляются дополнительные купоны и скидки.

Владелец интернет-магазина видит в интернет-продажах еще больше плюсов:

  • Колоссальная экономия ресурсов. Экономия бюджета для владельца заключается в отсутствии арендной платы за оффлайн помещение торгового плана. Не требуется участие продавца и консультанта, для этого необходимо грамотно наполнить ресурс развернутой текстовой и графической информацией о товаре, подключить многовариантную сортировку, указать актуальные цены и оставить контактные данные, чтобы в случае возникновения дополнительных вопросов, клиенты смогли с вами связаться.
  • Работа магазина 24/7. Подключив дополнительную услугу по техподдержке* (ссылка на статью по техподдержке), продажи в интернет-магазине могут осуществляться круглые сутки, так как сайт будет обеспечен бесперебойным и стабильным обслуживанием.
  • Упрощенная система товарооборота. Нет необходимости заранее закупать и отгружать на своих складах огромное количество товара. Вы договариваетесь с поставщиками и выкупаете товар только после оформления интернет-заказа.
  • Повышенный трафик. Потенциальный трафик любого оффлайн магазина ограничивается жителями того населенного пункта, где он открыт. Интернет-магазин же охватывает всю русскоязычную аудиторию интернет-паутины. Если заниматься продвижением ресурса, seo-оптимизацией, настройкой рекламы, то можно охватить неограниченное количество пользователей сети. К тому же, можно настроить различные способы доставки по всему миру – от самовывоза, пунктов выдачи, курьера до транспортных компаний с доставкой на дом и почты.
  • Увеличение прибыли. Развитие бизнеса в сети позволяет охватить как классический рынок, так и выйти на новый уровень продаж. Создание магазина в web пространстве открывает широкие горизонты: новые рынки сбыта, запускается эффективная воронка продаж, повышение «узнаваемости» среди клиентов и др.

Перейдем к вопросу стоимости создания торговой площадки в сети. Разработка интернет-магазина под ключ – кропотливая и ответственная работа, которая занимает довольно длительное время и требует индивидуального подхода к каждому запросу на магазин. Стоимость разработки с учетом всех составляющих относительно высокая, однако прибыль, которую получает в дальнейшем его владелец, во много раз превышает все понесенные затраты.

Заказ готового типового шаблона интернет-магазина существенно экономит расходы на его приобретение и время на ожидание разработки. Однако такой интернет-магазин будет отличаться довольно простым интерфейсом, небольшим количеством функций и узким спектром вариантов по оформлению. Шаблон настраивается под запрос заказчика, в дальнейшем при необходимости клиенты заказывают услуги по доработке сайта и его оптимизации.

Конечная стоимость интернет-магазина озвучивается после небольшой бесплатной консультации, где выясняются требования и пожелания к проекту. Каждый отдельный проект оценивается относительно его наполнения, функций, трудозатрат и еще множества факторов. Заказчику всегда предлагается несколько вариантов, различных по цене и характеристикам, можно выбрать один из предложенных или интегрировать функции из разных проектов и получить новый, ни на что не похожий результат. В конкурентной среде каждый бизнесмен стремится к индивидуальности, это требование обязательно учитывается при работе.

Что включает в себя качественный интернет-магазин:

  • Оптимизированная структура, настроенная под SEO продвижение;
  • Надежный домен и хостинг, которые обеспечат бесперебойную работу сайта при любой нагрузке;
  • Удобный интерфейс и понятный в использовании и управлении;
  • Интеграция со службами доставки, системами 1С, CRM и др.
  • Настройка интернет-эквайринга, удобная многовариантная онлайн оплата;
  • Включение функций сортировки и фильтра товаров;
  • Защита от вирусов и спама;
  • Подключение функций по статистике и аналитике продаж;
  • Уникальный современный дизайн.

Приятным бонусом является длительная гарантия, которая включает исправление текущих мелких ошибок. Таким образом, интернет-магазин пройдет обкатку и тестирование, его работа стабилизируется.

30.09.2022 в 07:24 Читать ~ 0 минут 38
0ответов

Поговорим о том, что такое техническая поддержка, для чего она необходима, какова ее стоимость и целесообразность?

Представим ситуацию: в IT-компании вы заказали сайт, специалисты его разработали, провели диагностику и тестирование, вы получили безупречно функционирующий проект с гарантийным сроком (3-6 месяцев), в течение которого разработчики исправили баги. Казалось бы, что может быть не так?

Однако любая деятельность не стоит на месте, следовательно, завтра может потребоваться обновление базы данных, добавление нового раздела, корректировка функционала и т.д. В таком случае, конечно, можно воспользоваться услугой – доработка сайта. Но как показывает практика, если у вас нет действующей договоренности с какой-либо IT-компанией, могут возникнуть проблемы. Итак, техподдержка – тема нашего сегодняшнего разговора.

Из каких элементов состоит техническая поддержка сайта?

  1. Персональный менеджер. Когда вы заключаете договор с IT-компанией по поводу техподдержки, за вашим проектом закрепляется персональный менеджер (прим. персональный менеджер - ответственный за проект IT-специалист программист; далее по тексту - менеджер), который детально изучит ваш проект и будет в курсе всех дополнительных нюансов, так как все предыдущие работы, связанные с вашим сайтом, задокументированы. В случае возникновения вопросов, система будет автоматически связывать вас с вашим менеджером, которому не нужно будет объяснять особенности вашего проекта и вводить в курс дела, сразу сообщаете специалисту суть проблемы. Если же договоренности о техподдержке отсутствуют, то любой свободный специалист, который возьмется за ваш проект, сначала должен будет провести анализ вашего web-ресурса, вникнуть в проблему «с нуля». Что в этом плохого? Ничего, только на решение проблемы логично уйдет гораздо больше времени и подготовки, следовательно, и стоимость услуги будет значительно выше. Эту ситуацию можно сравнить с посещением вашего лечащего врача, который имеет на руках предыдущий анамнез и знает все нюансы вашего здоровья, а также препараты, которые были вам назначены в прошлом. Можно ли его сравнить с дежурным терапевтом, если вам случайно придется попасть к нему на прием? Вряд ли.
  2. Взаимодействие менеджеров из техподдержки. В предыдущем пункте мы выяснили, что иметь персонального менеджера, ответственного за ваш проект – безусловный плюс, но что делать в том случае, если в IT-компании произойдет пертурбация кадров, текучка (согласно статистике, IT отрасль характеризуется очень низкой текучкой, держится в районе 18%). Но все же такая вероятность есть, поэтому руководители IT-компаний заведомо решают эту проблему следующим образом – менеджеры компании знакомятся со всеми входящими проектами, и в случае текучки кадров, проекты распределяются между оставшимися специалистами. Такая система позволяет экономить время, а также повышает доверие клиента к IT-компании, заказчики всегда высоко оценивают индивидуальный подход.Техподдержка – это долгосрочное сотрудничество, поэтому такой подход максимально перспективный и эффективный. Только так возможно выполнять работу в кратчайшие сроки и в безупречном качестве.
  3. Доверие. Техподдержка как услуга характеризуется долгосрочными обязательствами, договора на техподдержку обычно заключаются от 1 года и больше. Поэтому специалисты нацелены на результат и качество предоставляемой помощи клиенту, так как «играют в долгую». Можно создать сайт, сдать проект и прекратить какое-либо взаимодействие с заказчиком. В случае технической поддержки об этом речи идти не может. Доверие – вот залог эффективного сотрудничества, когда заказчик максимально точно формулирует проблему, а персональный менеджер проводит диагностику, сообщает результаты клиенту, предлагает пути решения, согласовывает различные варианты, своевременно сообщает о возникших неполадках, быстро устраняет их.
  4. Качество. Снова вернемся к качеству выполненных работ. Менеджер не может, условно, совершить ошибку в коде и не исправить ее, так как он один ответственный за ваш проект и если вы заметите неполадки, ему же их и исправлять. Тогда какой смысл экономить свои ресурсы сегодня, чтобы завтра исправлять свои ошибки снова, но только уже с негативным отзывом клиента и испорченной репутацией.
  5. Мониторинг– обеспечение стабильной и бесперебойной работы сайта, функция по умолчанию, это основная работа техподдержки. Система мониторинга необходима для предупреждения потенциальных угроз, с которыми может столкнуться ваш сайт, это могут быть баги, ошибки разработчиков сайта или неверные действия владельца сайта, спам и хакерские атаки. Проблемы могут быть и технического характера, к примеру, устарела регистрация домена или требуются обновления. Если web-ресурс упал, то менеджер из технической поддержки может узнать об этом даже раньше, чем заказчик, и устранить проблему, прежде чем о ней кто-либо узнает. Но в любом случае сообщит о неполадках владельцу сайта.
  6. Высокая скорость реагирования. Разберем этот элемент подробнее. Время – деньги. Если сайт коммерческий, то даже 10-15 минут простоя равносильно потери крупной сумме денежных средств и от того, насколько оперативно IT специалисты будут устранять текущие неполадки, зависит доход заказчика. Если представить, что сайт известного крупного маркетплейса «зависнет» хоть на час, то убытки будут исчисляться в миллионах. Речь, конечно, не идет про некоммерческие информационные сайты, целью которых не является получение прибыли.

Попытаемся смоделировать ситуацию, когда произошло неожиданное падение сайта, при условиях, что он не состоит на постоянной техподдержке:

  • Специалист из штата заказчика обнаруживает неполадки при работе с сайтом, связывается с ближайшим айтишников, который скорее всего этот сайт не разрабатывал и видит впервые. Хуже может быть, если о проблемах сайта сообщают его пользователи, уровень их доверия автоматически стремится к нулю.
  • Далее айтишник проводит краткую диагностику работоспособности сайта и, вероятнее всего, проблем не обнаружит. Передает эту информацию руководителю.
  • Руководство связывается с хостером, но там тоже не находят причин сбоев.
  • Руководство связывается с разработчиками сайта, получает ответ, что когда сдавали проект, он работал безупречно. На проверку потребуется несколько дней.

Далее начинается череда вопросов «А если?» - сайт упал в нерабочие дни; произошла текучка сотрудников, разработчик данного сайта уже не работает, новые специалисты не владеют информацией; резервные копии потеряны или не создавались и прочее.

Могут возникнуть эти или другие факапы, но результат один – работа сайта прекратится на несколько дней, затраты на рекламу уходят впустую, компания терпит убытки, репутация портится.

Но этого всего можно избежать – договор о сотрудничестве с техподдержкой позволяет решать все текущие неполадки в течение одного часа.

  1. Техподдержка принимает в работу любой проект – это ответ на вопрос, возьмутся ли за ваш проект, даже если его создавали сторонние разработчики. Чаще всего web-студии избегают работу с чужими проектами, так как подчищать массу ошибок после горе-специалистов занятие неблагодарное и непривлекательное. Однако менеджеры из технической поддержки рассматривают любой входящий запрос, потому что диагностика, мониторинг и исправление ошибок – это как раз их профиль.

Существует отдельный сервис, который тестирует как раз-таки сайты, созданные другими исполнителями. Даже если ваш сайт уже разработали, перед его покупкой вы можете обратиться к специалистам из техподдержки для его аудита. Спустя несколько часов вы получите развернутый ответ – корректно ли работает сайт, нет ли багов или ошибок, либо какие элементы необходимо доработать.

  1. Оптимизация ресурса. В ведение техподдержки относится и такой вопрос, как оптимизация сайта – решение проблем со скоростью работы ресурса, мониторинг загрузки разделов и страниц. В IT сфере принято считать, что если страница загружается более чем за 3 секунды, то посетитель сайта его покинет. Задача техподдержки состоит в том, чтобы этого не случилось. Решается эта проблема путем работы с медиа-контентом – сжатие файлов, изображений (без потери качества), проверка скриптов, битых ссылок, удаление неактуального старого контента с последующей заменой на новый и т.д. Многие задаются вопросом, почему раньше сайт «летал», а сейчас скорость просела. Ответ кроется на поверхности – новый сайт еще не загружен большим объемом контента, его посещаемость невысока, метрики не установлены. Самые внимательные заказчики заранее предупреждают эту проблему и закладывают этот раздел в смету, но таких случаев единицы.

Более масштабной проблемой может быть, если проблема скорости заключается не в большом объеме медиа-файлов, а в сервере, который перестал справляться с нагрузкой, тогда уже ставится вопрос о переносе сайта на более мощный сервер. Кстати, сбои в работе сайта обязательно отразятся и на SEO, простой сайта равно нижние строчки в поисковых системах.

Следующий по популярности у заказчика вопрос, после «Для чего нужна техподдержка?», является вопрос «Сколько это стоит?».

Выше мы много говорили о честности техподдержки и важности доверия, которое оказывает заказчик. Именно на основе этих важнейших факторов и складывается вопрос цены. IT компания, предоставляющая услуги техподдержки, заинтересована только в долгосрочном сотрудничестве, а это возможно только в том случае, если не будет обмана в количестве трудозатрат на ту или иную услугу, завышения цен, некорректной оценки работ. Составляется смета, которая фиксирует весь объем предоставленных услуг с разбивкой по платежам. Заказчик может запросить смету на любом этапе в ходе сотрудничества, задать вопросы и получить развернутые ответы, из чего складывается цена или сколько времени уйдет на решение той или иной задачи.

Когда вы планируете приобрести или заказать услугу, пусть даже не в IT сфере, вы прекрасно понимаете, что ее стоимость может меняться в зависимости от множества факторов – это и квалификация сотрудников, и опыт, и качество на выходе, и полученный результат, и гарантия.

Про безопасность.

Важно упомянуть про такой ценный бонус, который по умолчанию включен в услуги техподдержки – безопасность проекта. В рамках информационной безопасности решаются вопросы уязвимости сайта, хакерской атаки, спама и ботов. В техподдержке всегда есть менеджер, который профилируется конкретно в этой области и дает ценные превентивные рекомендации по хакерским атакам, а также ищет пути решения, если проблемы с информационной безопасностью все же возникли. По статистике, к услугам техподдержки на долгосрочной основе чаще всего прибегают те, кто однажды уже столкнулся с такими проблемами.

Что же выбрать, доработку сайта или услуги администрирования сайта?

Зачем обращаться в техподдержку, когда услугу «Доработка сайта» предлагает каждая IT компания? Но все не так просто. Когда создается новый сайт, как правило, разработчики предоставляют определенный гарантийный срок, в течение которого осуществляется незначительная доработка элементов, если за этот период (чаще всего 1 год) она вообще требуется. Самое интересное начинается после окончания действия гарантии – при обнаружении неполадок вам необходимо снова обращаться к IT специалистам и на основании новых договоренностей решать возникший вопрос. В таком случае запускается цепочка масштабного проекта – от руководителя до курьера, при непосредственном участии менеджера, бухгалтерии и т.д. При этом согласование каждого входящего запроса на услугу займет определенное время. А что, если вам просто необходимо обновить плагин? Или очистить кэш?

Когда с техподдержкой заключено долгосрочное сотрудничество, то договор подписывается и согласовывается один раз, в дальнейшем работа проходит в режиме «вопрос-ответ», без лишней бюрократии и ожидании ответа, стоимость услуг минимизируется. Сообщение автоматически направляется вашему персональному менеджеру напрямую.

Нельзя не учитывать и тот факт, что не каждая IT компания возьмет выполнять небольшой объем работ. Часто компании устанавливают нижний порог стоимости услуг, выходя за который заказ просто не принимается. С техподдержкой вы не столкнетесь с такой проблемой.

Более того, как правило, IT компания – это проектная организация, которая выстраивает план текущих работ на месяцы вперед и быстро взять в работу входящий сторонний запрос от клиента они смогут только в том случае, если в штате появится свободный специалист, готовый его принять. Ход работ техподдержки выстроен иначе, у них всегда есть «свободное» окно для срочных заказов.

На минимальном уровне мы рекомендуем пользоваться услугами техподдержки любому сайту для поддержания его работоспособности, даже если этот сайт не предназначен для извлечения прибыли.

Речь про техподдержку идти не может, пожалуй, только в том случае, если web-ресурс принадлежит крупному бизнесу, компании, в штате которой числятся разработчики и другие IT специалисты. В таком случае обслуживанием сайта занимаются внутренние сотрудники и помощь извне не требуется.

Кто же является основными заказчиками техподдержки?

Техническую поддержку заказывают все, для кого сайт является источником дохода. Тогда для его эффективной работы необходим целый штат специалистов, которые будут помогать ему корректно функционировать. В малом бизнесе вы вряд ли имеете возможность и желание нанимать IT специалистов, особенно если это не ваш профиль. Но бывают случаи, что и в крупном бизнесе руководство не выделяет место под эту кадровую единицу, гораздо удобнее передать IT обязанности на аутсорсинг (наиболее популярный и современный вариант).

В заключение приведем статистические данные: 90% клиентов, воспользовавшись услугами техподдержки, оценив результат работы, взвесив все плюсы и минусы, пролонгируют договор о техподдержке на новый срок.

22.09.2022 в 13:20 Читать ~ 0 минут 26
0ответов

Рано или поздно каждый современный предприниматель задается вопросом: что же лучше –  купить готовый сайт в Ростове-на-Дону  или воспользоваться услугами по  созданию собственного сайта  с нуля. Если вы обладаете неограниченным бюджетом и запасом времени, то можно задуматься о разработке нового ресурса. А в том случае, если вы не готовы ждать разработку нового сайта в течение 3х недель, то советуем задуматься о возможности приобретения готового сайта с полным администрированием и развитием.

Что же такое «готовый сайт»? Это сайт, который был создан заблаговременно до его заказа, он закрепляется за вашим доменом, в дальнейшем наполняется вашим контентом и настраивается исключительно исходя из ваших запросов.

Благодаряготовому сайту вы повышаете конкурентоспособность вашего бизнеса:

  • Подключение готового ресурса на ваш домен займет всего от 1 до 7 дней (зависит от объема настроек) – быстрый старт работы; 
  • Оптимизированный и функциональный ресурс, характеризуется высокой скоростью загрузки страниц, поддержка всех устройств, приятный и понятный дизайн, так же возможна разработка индивидуального дизайна по Вашему техническому заданию; 
  • Мы всегда прислушиваемся  к пожеланиям заказчика. Готовый сайт– это не всегда типовой холодный шаблон, опытные специалисты добавят индивидуальности вашему интернет-ресурсу; 
  • Интеграции с CRM системами, транспортными компаниями, подключение онлайн-кассы – это то, без чего невозможно представить современный сайт и то что уже включено в платформу;
  • Наша служба поддержки всегда на связи и круглосуточно готова ответить на любые технические вопросы. После приобретения готового сайта взаимодействие заказчика с разработчиком не прекращается.

Возможности и преимущества  готового сайта :

  • Адаптируется под все устройства и экраны – компьютер, планшет, мобильный телефон.
  • Возможность размещения базы данных продукции неограниченного количества.
  • Удобная панель администрирования и управления сайтом.
  • Понятный личный кабинет покупателя, универсальная корзина.
  • Возможность создания дополнительных страниц, баннеров, шаблонов.
  • Вариативность кастомизации.
  • Интеграции интернет-эквайринга – прием оплаты заказов онлайн.
  • Синхронизация данных – ошибок в виде заказа продукта из стоп-листа не случится.
  • Настроенная система CRM.
  • Возможность выбрать локацию работы сайта – город и зону доставки.
  • Низкая стоимость готового сайта относительно разработки web-ресурса с нуля.
  • Все дополнительные разработки осуществляются бесплатно и доступны каждому клиенту.

На текущий момент мы предлагаем вам  готовый сайт пиццерии  по доставке еды с удобной корзиной. Сайт полностью готов к работе и уже ждет своего владельца – сделать заказ можно любым удобным для вас способом.

Сайт включает в себя:

Более того, наш готовый сайт предлагает маркетинговые возможности – акции, промокоды, рекомендуемые и популярные блюда, сезонные предложения, система скидок для именинников, начисление баллов за заказы, оплата баллами, Яндекс.Метрика, смс-рассылки, открытая статистика по рассылкам, seo-настройки, высокая конверсия до 85%.

Благодаря демократичной цене, привлекательному дизайну, простому и удобному интерфейсу, доверию клиентов и выручке, которую ежедневно будет приносить сайт, вы быстро окупите затраты на ресурс и доработку его шаблона, если она потребуется. После согласования проекта, наши специалисты в кратчайшие сроки подключат готовый сайт на ваш домен, наполнят страницы вашим медиа и текстовым контентом, настроят необходимые интеграции.

Вы можете оставить заявку и получить консультацию о дополнительных возможностях готового сайта, тарифах, инструментах и функциях, которые мы можем предложить в рамках данного проекта, чтобы запуск вашего сайта был еще успешнее.

20.09.2022 в 05:27 Читать ~ 0 минут 30
0ответов

Если вы поставили перед собой цель – контролировать работу компании, попытайтесь перенести фокус внимания с процесса на результаты и уже на основе полученных данных принимайте корпоративные и управленческие решения.

  • Держите под контролем историю ведения клиента от первой заявки до сделки. Проверяйте эффективность работы ваших специалистов. Повышайте качество работы с клиентами
  • Соблюдайте сроки исполнения работ и качество предоставляемых услуг. Добавьте автоматизацию в рабочий процесс.
  • Проанализируйте каналы коммуникаций с клиентами, постарайтесь не потерять ни одной входящей заявки от потенциальных клиентов.
  • Наладьте рабочую систему, чтобы оперативно составлять договоры, счета; доведите до автоматизма процесса отгрузки и транспортировки товаров.

Для решения полного перечня задач, указанных выше и многих других, мы предлагаем услуги –  интеграция сайта с CRM  в Ростове-на-Дону, интеграция сайта со СДЭК (либо иная надежная ТК – ПЭК, Деловые линии и другие) подключение приема оплаты на сайте. Данные операции позволят систематизировать и упростить работу с клиентами и сделать упор на качестве, значительно повысить продажи, сэкономить рабочее время и автоматизировать рабочий процесс.

Внедрение CRM многократно повышает продажи компании, посредством сегментации базы данных клиентов, каждодневные рутинные процессы становятся автоматизированными и облегченными, но при этом качество работы специалистов повысится.

С помощью CRM с легкостью достигаются следующие цели:

  • Прекращение оттока клиентов;
  • Сокращается цикл заявка – сделка;
  • Повышается количество повторных продаж;
  • Увеличение прибыли;
  • Индивидуальные настройки параметров CRM определяются согласно целям, которые преследует ваша компания и максимально качественно их отражают.

В процессе подключения CRM ведется работа по интеграции текущей клиентской базы в систему, настраивается стабильная воронка продаж, даются рекомендации по отладке работы CRM и обучению сотрудников.

Интеграция с CRM дает весомое конкурентное преимущество, так как рабочая стратегия с ее помощью выстраивается максимально эффективно. Благодаря CRM можно реализовывать различные маркетинговые сценарии, тем самым привлекать и прогревать потенциальных клиентов, повышать интерес к продукции, стимулировать повторные продажи. Автоматизация рабочих процессов сокращает нагрузку со специалистов, следовательно, количество допущенных ошибок в процессе работы стремится к нулю. Более того, несомненным плюсом CRM считается отсутствие возможности потери лидов (контактов клиента вне зависимости от того, входящая это была заявка или же исходящий звонок). Сохраняется полная история общения с клиентом, когда, во сколько, кем был осуществлен звонок. Ведется запись разговоров с клиентами, в любой момент можно провести оценку качества работы того или иного специалиста.

Чтобы держать под контролем вопросы логистики, опытные бизнесмены прибегают к услугам по интеграции сайта с надежными и проверенными транспортными компаниями.

Таким образом, достигаются следующие цели:

  1. Логистика в режиме онлайн – никаких бумажных документов, поездок в офисы ТК, все решается в режиме единого окна, когда на вашем сайте появляется возможность решения этих вопросов максимально оперативно.
  2. Отсутствие ошибок – благодаря онлайн-сервисам работа становится автоматизированной, следовательно, вероятность того, что человеческий фактор сыграет свою роль – минимальна.
  3. Максимальная прозрачность – отгрузка, отчеты по перевозкам, перемещение груза – всю эту информацию возможно получить в режиме реального времени.
  4. Электронный документооборот – самый быстрый и надежный способ хранения и обмена документами.
  5. Автоматический расчет стоимости доставки – фиксированный прайс в зависимости от удаленности получателя и склада отгрузки.
  6. Доверие клиентов – благодаря быстрому оформлению заказов, возможности оплаты онлайн и контролю доставки, повышается приток самого ценного клиентского ресурса – доверия.

Еще одним способом максимально упростить и автоматизировать ваш бизнес является  подключение интернет-эквайринга  – возможность приема онлайн-платежей (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа Банк, Юкасса и др.). Более того, подключение онлайн-кассы к вашему интернет-магазину позволит вести складской учет, составлять подробные отчеты.

Преимущества онлайн-оплаты:

  • Прием платежей различными способами – картой, СПБ, в рассрочку, долями (по согласованию);
  • Оплата посредством любого ресурса – на сайте, мессенджерах, соц.сетях, смс и проч.;
  • Вариативность оплаты – простые возвраты, режим заморозки средств на карте, комиссии.

После совершения сделки вы и ваш покупатель получаете электронные чеки, касса формирует их автоматически. Для того, чтобы оформление чеков осуществлялось без ошибок и сбоев во время больших нагрузок, необходима настройка онлайн-кассы опытным специалистом. Более 15 лет сотрудники нашей компании успешно занимаются обслуживанием интернет-магазинов в Ростове-на-Дону.

Подключая онлайн-кассу, вы получаете доступ к личному кабинету, где располагается вся информация о сделках. В личном кабинете хранятся чеки, там же можно подключить автоматическое открытие и закрытие кассы, а так же есть возможность формирования статистики.

Если вы получаете платежи от физических лиц, то открытие онлайн-кассы обязательно!

Наличие различных вариантов оплаты в интернет-магазине позволяет вашим клиентам оплачивать свои заказы так, как им удобно. Необходимо проанализировать вашу целевую аудиторию, собрать статистику. В дальнейшем это позволит выстроить максимально эффективный бизнес-процесс, когда покупателям – удобно, и вам – выгодно. Только такая модель построения бизнеса будет уверенно расти и приносить гарантированную прибыль.

16.09.2022 в 19:10 Читать ~ 0 минут 25
0ответов

«Если вашего бизнеса нет в Интернете, значит, вас нет вообще», - однажды верно заметил Бил Гейтс. Сейчас такую же аналогию можно провести и с популярными мессенджерами: если вы не ведете переписок там, где общаются 95% пользователей гаджетов, то говорить об успехе вашего проекта нет смысла.

WhatsApp Business API (WABA) – это способ подключения любого внешнего софта к приложению WhatsApp для ведения деловых переписок с клиентами от лица компании, возможность делиться мультимедийной информацией с клиентами, заказчиками, поставщиками и пр.

Для чего вам необходимо взаимодействовать с WhatsApp Business API? Благодаря WABA повышается уровень взаимодействия с клиентами, многократно упрощается система связи, в результате чего появляется возможность получения обратной связи, количество продаж стабильно растет, а число повторных сделок увеличивается. Более того, благодаря WABA сокращается время сделки, упрощается работа ваших сотрудников.

При подключении аккаунта к WhatsApp Business API создается аккаунт-визитка, куда вносится основная информация о компании, контакты, адрес, время работы менеджера, наименование сайта и др. Аккаунт получает отметку бизнес, т.е. клиент изначально уведомлен, что ведет переписку с компанией, а не с частным лицом, это способствует повышению доверия к ресурсу.

После  подключения WhatsApp Business API  перед вами открывается множество возможностей:

  • Чат-боты осуществляют автоматическое общение с клиентами от имени вашей компании (работа во многом становится автоматизированной, что позволит сократить число сотрудников);
  • Один аккаунт в WhatsApp одновременно может обслуживать неограниченное количество человек;
  • Настройка автоматических рассылок контактам, содержащихся в базе данных;
  • Подключение WhatsApp к различным базам данных и сервисам;
  • Автоматическая отправка уведомлений клиентам точечно (например, напоминание о времени и дате сделки);
  • Подключение взаимодействия WhatsApp и CRM систем;
  • Отправка изображений, видео и документов потенциальным клиентам одновременно, вы получаете колоссальный охват;
  • Возвращение потерянных клиентов, путем восстановления контактов из брошенной корзины;
  • Возможность получения отчетов автоматически и др.

Рассмотрим плюсы интеграции с WhatsApp:

  1. Прозрачность рабочего процесса. Руководители смогут отслеживать работу менеджера отдела продаж, переписки с клиентами содержатся в открытом доступе для руководства.
  2. Переписки с клиентами сохраняются. Даже если из WhatsApp сообщения будут удалены, их легко можно будет восстановить.
  3. Синхронизация контактов. Базы данных клиентов обобщаются в единую систему, легко найти нужный контакт из списка, легко отправить сообщение сразу нескольким участникам.

Для аккаунта WABA подойдет любой телефонный номер, любой страны. Подтверждения документами принадлежность номера владельцу не требуется. Единственное требование – номер должен быть активен, в процессе подключения потребуется ответить на входящий звонок или принять сообщение.

Необходимо ознакомиться с некоторыми правилами WhatsApp по обмену сообщений с клиентами:

  1. Начало диалога. Размещение ссылки на WhatsApp на официальном сайте компании позволяет привлечь внимание клиента и стимулирует с легкостью начать диалог, посредством привычного месенджера. Таким образом, заинтересованный клиент может написать первым и делать это без каких-либо ограничений. Однако имейте в виду, что если клиент решит завершить диалог и откажется от дальнейшей рассылки, то следует удалить его из базы данных, менеджеры компании обязаны это сделать.
  2. Шаблоны сообщений. Все тексты информационных сообщений, которые менеджеры направляют клиентам, предварительно оформляются в типовые шаблоны.
  3. Ваш аккаунт WhatsApp Business API будет выглядеть иначе, чем у обычного пользователя.

С помощью WhatsApp Business API возможно подключить умные уведомления и выйти на новый уровень продаж.

Мы рекомендуем заказать услугу интеграции WhatsApp Business API у нас потому что:

  • Предлагаем более низкую цену;
  • Мгновенный старт, потому что верификация компании на Facebook не требуется;
  • Нет риска бана, если грубо не нарушать условия лицензии;
  • Исходящие сообщения всегда бесплатны.

Самостоятельно подключить WhatsApp Business API не удастся, вам в любом случае потребуется профессиональная помощь опытных специалистов. Для экспертного внедрения время подключения занимает от пары часов до нескольких дней, зависит от вашего ресурса. Финальная стоимость подключения рассчитывается индивидуально после консультации, зависит от количества номеров, и оценки полного объема работы. За фиксированную абонентскую плату вы сможете интегрировать сервис вашей компании с популярным мессенджером WhatsApp, мы позаботимся о стабильной работе системы и ее безопасности, а также дадим рекомендации по защите вашего аккаунта от блокировки.

15.09.2022 в 18:58 Читать ~ 1 минуту 73
0ответов

С введением новых санкций со стороны запада, наша IT сфера так же пострадала. Уже были отозваны SSL сертификаты у крупных организаций, выпуск новых сертификатов так же не доступен для зон "ru", "рф", "рус" и "su". Альтернативы пока нет, так как корневые сертификаты выпускаемые центрами сертификации по умолчанию присутствовали во всех браузерах. Есть наши Российские центры сертификации которые могут предоставить SSL но у пользователей сайтов все равно будет сообщение о том что сайт не безопасен, так как корневых сертификатов наших центров нет на компьютерах пользователей. Для этого необходимо что бы сами пользователи его установили (что практически не реально), либо были обновлены браузеры, которые так же принадлежат западным организациям, и они этого вероятней всего делать не будут. 

Остается ждать решения проблемы.

23.03.2022 в 12:07 Читать ~ 0 минут 215
0ответов

В данной статье я постараюсь максимально подробно описать процес установки и настройки связи между поисковым "демоном" Sphinx версии от 3.0 и Joomla, так как это очень актуальный вопрос организации поиска вместо Умного поиска joomla

Запуск sphinx - 'ПУТЬ_К_ДИРЕКТОРИИ'/search/sphinx/bin/searchd --config

и searchd --config 'ПУТЬ_К_ДИРЕКТОРИИ'/search/sphinx/etc/sphinx.conf

Переиндекс sudo indexer --all --rotate -c 'ПУТЬ_К_ДИРЕКТОРИИ'/search/sphinx/etc/sphinx.conf

28.01.2022 в 09:00 Читать ~ 0 минут 820
0ответов

Сегодня все больше компаний ищут альтернативные способы охвата новых клиентов, выходя на цифровой рынок часто без четко определенной стратегии. Тем не менее, потенциал электронной коммерции многообразен, если его правильно спланировать и реализовать. Интеграция WhatsApp API  в коммерческую платформу является ключом к увеличению продаж. Прошли те времена, когда использовались кнопки «отправьте нам электронное письмо», «заполните контактную форму» и «позвоните нам». В условиях, когда электронная коммерция переживает массовый бум, а потребители хотят делать все быстро, бесперебойное и быстрое общение с клиентами является одним из основных способов развития бизнеса. Для этого нужно будет подключиться к самому популярному в мире мессенджеру.

Преимущества WhatsApp в Интернет коммерции

ВотсАпп является одним из наиболее подходящих инструментов, когда дело доходит до принятия маркетинговой стратегии и выбора способа получения обратной связи. Фактически приложение позволяет компаниям общаться со своими пользователями в любое время, где бы они ни находились. Таким образом, у бизнеса появляется прямой канал для взаимодействия с постоянными или потенциальными клиентами. Кроме того, мессенджер стремится защищать конфиденциальность пользователей благодаря сквозному шифрованию. По этой причине платформа Цукерберга, безусловно, является одним из безопасных выбором для пользователей, которые готовы общаться.

Потребители, посещающие Интернет-магазин, могут быть заинтересованы в конкретном продукте, которого может не быть на складе или, возможно, он выходит за рамки их бюджета. Почти инстинктивно они захотят перейти на сайт конкурента и проверить его доступность. Подобные последствия наносят ущерб любому бизнесу. Поэтому, пригодятся возможности WhatsApp.

Одни из вариантов интеграции:

  • отправка статуса сделки и заказа в Интернет-магазине;
  • интеграции с Битрикс24 и с другими CRM системами;
  • боты по запросу отзывов в зависимости от статуса сделки;
  • уведомление со сдека и друих транспортных компаний, когда заказ может быть выдан клиенту;
  • отправка уведомлений через Whatsapp с турникетных систем различных учреждений;
  • интеграции с ресторанами и кафе, доставляющим блюда и др.

Интеграция WhatsApp в бизнес электронной коммерции не обязательно означает, что нужно иметь собственный сайт, хотя большинстве случаев он действительно требуется. Это особенно важно для малых предприятий и небольших компаний, которые только начали продавать в сети. Пользователи смогут получать уведомления об обновлениях товара на складе, снижении цен на определенные позиции, выгодных распродажах и многом другом через любимое приложение. Это, в свою очередь, побудит клиентов снова посетить магазин и что-нибудь купить.

Бот электронной коммерции WhatsApp

Один из самых распространенных способов интегрировать мессенджер – добавить бота реализованного через WhatsApp API, который по сути является чат-ботом, но с небольшим отличием. Запросы, инициированные посетителем Интернет-магазина, будут перенаправлены в ВотсАпп вместо продолжения на общения на сайте. Вот пример того, как это выглядит: если посетитель находится на сайте, ему достаточно кликнуть «Начать чат», после чего откроется окно мессенджера, и общение продолжается в нем.

Одним из больших преимуществ переноса подобных чатов в WhatsApp является то, что пользователь практически всегда находится на связи, и ему более удобно вести диалог в привычной среде.

Как интегрировать форму WhatsApp на сайт

С помощью такого инструмента как ВотсАпп, можно обмениваться фотографиями и видео-демонстрациями продуктов, что значительно улучшает пользовательский опыт. Потребители будут чувствовать себя более вовлеченными и смогут лично взаимодействовать с представителем бизнеса на всех этапах покупки.

Существуют различные способы заставить клиентов подписаться на получение сообщений WhatsApp от сайта:

  • создать специальную целевую страницу для регистрации с формой, которую они могут заполнить;
  • добавить всплывающее окно на домашнюю страницу, где пользователи будут вводить свой номер WhatsApp;
  • предложить подписку, только в том случае, если потенциальные покупатели проявили инициативу связаться с помощью ВотсАпп, например, с помощью чат-бота;
  • включить клиента в процесс регистрации учетной записи, добавив WhatsApp в качестве средства, с помощью которого они могут получать сообщения.

Качественное обслуживание клиентов должно охватывать период после покупки, тем более что удержание обходится намного дешевле, чем привлечение новых пользователей. Важно продолжать использовать API WhatsApp для предоставления своим клиентам важной информации:

  • обновления и отслеживание доставки;
  • рекомендации по продукту или услуге;
  • выгодные акции и программы лояльности.

С помощью мессенджера можно получить реальные отзывы от клиентов и использовать их для улучшения репутации Интернет-магазина. Важно понимать, что использование API WhatsApp для рассылки Интернет-магазина потребует получения одобрения клиентов на отправку им сообщений.

02.12.2021 в 11:33 Читать ~ 1 минуту 427
0ответов

В этой статье мы поговорим о ключевых трендах в области SEO на 2022 год.

В 2021 году поисковые системы вплотную подошли к комплексному оцениванию качества, информативности и релевантности сайтов. Роль играет практически все: техническая оптимизация сайтов, экспертность контента, внешнее ссылочное продвижение, удобство использования в пределах мобильных гаджетов и так далее.

А на чем важно сосредоточиться в 2022 году?

SEO-тренды в отрасли поискового продвижения

Подготовка веб-ресурса для мобильного ранжирования  

Рекомендации:

  • сайт должен корректно функционировать на всех мобильных устройствах с учетом их различных технических характеристик;
  • все компоненты вебдизайна, навигационной структуры должны работать бесперебойно (важно: посредством мобильного интернета поиск информации, а также взаимодействия с ней осуществляются в несколько раз медленнее,  чем при прямом подключении того же ПК к глобальной сети, поэтому вес веб-страниц для мобильного ранжирования должен быть минимальным);
  • пользователи должны иметь беспрепятственный доступ к содержимому веб-сайта в течение всего периода пребывания на нем (в большей степени это касается внезапно всплывающих конверсионных окон или рекламных блоков, которые занимают весь экран: их обязательно нужно убрать). 
  • Создание экспертных, авторитетных и достоверных контентных решений

Технология анализа контента E-A-T будет актуальной и в 2022 году, так что позаботьтесь о том, чтобы все статьи на сайте были экспертными.

Для справки!

Поисковики (в особенности Google) отдают предпочтение сайтам, на которых опубликован контент, написанный экспертом, то есть человеком, досконально владеющим знаниями в рамках той или иной темы. Все логично: авторы-любители в принципе не могут написать информативно-консультативный материал.

Хорошее ранжирование веб-ресурса с учетом алгоритма E-A-T подразумевает:

  • размещение актуальных и достоверных статей (например, если текст посвящается борьбе с раком, то его должен писать врач-онколог);
  • указание исходных источников в том случае, если материал создавался на основе нескольких сторонних публикаций;
  • объективное изложение сути проблемы;
  • наличие положительных отзывов об экспертах непосредственно в пределах сайта;
  • максимально полное заполнение страницы «О компании», а также предоставление соответствующей документации.  

Работа с Турбо-документами

Ускоренные мобильные страницы в Яндексе позволяют пользователям тратить минимальное количество времени на процесс ожидания загрузки сайтов. Особенно это актуально в условиях отсутствия высокоскоростного интернет-соединения. В 2022 году вам обязательно стоит их подключить с целью вовлечения дополнительного целевого трафика.

Подготовка контента к его показу в выдаче в формате релевантных пользовательскому запросу пассажей

Поисковые системы оптимизируют процесс взаимодействия аудитории с результатами поиска, демонстрируя им текстовые блоки, которые максимально точно отвечают на заданный вопрос. Для того чтобы фрагменты вашего контента были доступны пользователям в виде пассажей, необходимо:

  • разделять статьи на логико-смысловые сегменты;
  • включать в структуру текстов заголовки с целью разграничения информационных блоков;
  • структурировать текстовый контент для организованной подачи разрозненных информационных сведений;
  • формировать максимально полный ответ на запрос с помощью достаточного количества слов (совет: ключи лучше всего размещать в первом абзаце).

Пользовательские контентные решения

Веб-ресурсы должны оптимизироваться в первую очередь для людей. То же касается и создания контента.

Этот тренд будет определяющим в области поискового продвижения в 2022 году.

Что нужно сделать:

  • выявить актуальные потребности вашей целевой аудитории;
  • оптимизировать [упростить] алгоритм коммуникации пользователей с информационной воронкой вовлечения (пример: в случае с обзором достопримечательностей туристической локации лучше подавать информацию в формате видео, а не текста (благодаря этому пользователи более качественно отреагируют на контент конверсионного типа));
  • предложить читателям интересные статьи, видео, лонгриды, которые смогут оперативно решить их проблему.  

Использование подкастов

Подкастинг в 2022 году также будет полезным для SEO-продвижения. Рассредоточение подкастов по различным площадкам поспособствует:

  • привлечению дополнительного целевого трафика;
  • наращиванию естественной внешней ссылочной массы.  

На этом пока все. Следите за выходом наших новых материалов.

02.12.2021 в 07:23 Читать ~ 1 минуту 161
0ответов

Вот и полагайся на качество стабильности работы whatsapp, в текущий момент вел диалог с новым клиентом касательно разработки интеграции, почти все моменты были уточнены и согласованны, как просто перестают отправляться сообщения из web версии, аналогичная ситуация и с мобильной версией.

Тут и возникает все более актуальный вопрос, о переводе всех диалогов в свое приложение по управлению заказами и их согласованию. - Нужно срочно его завершать, и потихоньку привыкать им пользоваться).

Судя по новостям у whatsapp произошел масштабный сбой, остается только ждать

02.12.2021 в 07:22 Читать ~ 1 минуту 151
0ответов

Блог интернет-магазина - это не только шанс высоко позиционировать сайт, но и возможность укрепить имидж эксперта в Интернете и получить больше потенциальных клиентов. Вот несколько советов, как наладить работу блога.

Среднестатистический интернет-пользователь ежедневно получает около пяти тысяч рекламных сообщений. Огромное количество контента означает, что такие формы рекламы, как всплывающий маркетинг или маркетинг по электронной почте, не могут быть для него привлекательными. Так как же достучаться до покупателя в условиях информационной перегрузки, когда реклама все чаще раздражает, чем побуждает к покупке?

Решение состоит в том, чтобы позволить пользователю самостоятельно найти магазин. Блог компании может стать ценным элементом стратегии входящего маркетинга.

  Основными преимуществами ведения блога интернет-магазина являются:

  • позиционирование сайта, благодаря которому магазин может быть выше в поисковой системе;
  • укрепление имиджа эксперта в сети;
  •  повышение эффективности продаж и получение большего количества потенциальных клиентов.  

Следующие шаги клиента здесь кажутся простыми. Пользователь сам вводит фразы в поисковике, которые затем приводят его в блог интернет-магазина. Это может привести к повышению эффективности продаж сразу после прочтения текста или через больший промежуток времени.

Более того, покупка необязательно должна производиться получателем, читающим блог. Однако, когда пользователь заходит на данный веб-сайт и проводит время за чтением или, например, прослушиванием записи, можно повысить его доверие к этому веб-сайту. Таким образом, даже когда пользователь не покупает, просто зайдя в блог магазина, сайт укрепит свои позиции в сети.

Также стоит упомянуть возможность ремаркетинга. Когда пользователь получает ценную информацию в блоге и покидает страницу для просмотра других веб-сайтов, можно запускать "скользящую" рекламу.

Объявления будут появляться на сайтах, которые совершенно не связаны с данным брендом, в рамках кампаний ремаркетинга. С большой вероятностью, когда сайт напомнит о себе таким образом, пользователь, после прочтения ценной статьи, захочет вернуться и купить товар или воспользоваться предложенной услугой.

Поэтому ведение активности в блоге абсолютно оправдано, хотя эффект может наступить чуть позже.

Написание статьи, создание графического изображения, видео или подкаста, которые затем будут размещены в блоге, — это кульминация всего процесса построения коммуникации. Однако сначала нужно пройти несколько этапов и ответить на такие вопросы: "Почему надо вести блог о своем магазине?", "Кто будет получателем контента?", "Что может заинтересовать целевую группу?", "Что нужно целевой группе?", "Сколько времени и денег можно потратить на ведение блога?", "Кто будет автором содержания блога?".

  Не стоит заводить блог в интернет-магазине, если:

  • нет времени вести его систематически;
  • нет времени заботиться о точности и правильности текста, а блог должен только позиционировать сайт;
  •  в содержании нет признаков знаний эксперта;
  •  беспокоит критика со стороны клиентов.  

Помните, что времена «писательства для SEO» давно прошли. Сегодня не менее важна для роботов Google ценная информация, размещенная на сайте. Более того, добавляя тексты, не содержащие каких-либо конкретных данных, можно отпугнуть клиентов.

Определить, кто является целевой аудиторией

Прежде чем приступить к созданию контента для блога интернет-магазина, необходимо указать, кому нужно направить свое сообщение. Бесплатные и платные инструменты анализа помогут определить целевую группу, которая уже посещает данный магазин и покупает в нем.

Можно, например, использовать Google Analytics, который хоть и бесплатный, но дает доступ к большому количеству важной информации о пользователях. С его помощью можно установить данные о получателях сайта, такие как:

  •  возраст и пол;
  • браузер, операционная система или устройство, через которое пользователи просматривают сайт;
  • интересы.  

Необходимо разработать имидж своей целевой группы, а затем определить потребности аудитории. На основе этого можно создавать контент для своего блога.

Создание имиджа эксперта

Задача блога - в первую очередь предоставлять ценный контент своим потенциальным клиентам. Поэтому вам не стоит их разочаровывать и предоставлять недостоверную информацию. Ошибки в этом вопросе могут стать фактором, из-за которого пользователи могут потерять доверие к сайту.

Чтобы облегчить работу, нужно подумать о категориях, которые нужно включить в свой блог. Построение такой общей структуры упростит создание тем для постов позже, а также будет очень полезным для читателя, который быстрее найдет интересующую тему.

Самые популярные категории в блогах для интернет-магазинов:

  •  учебники - любые статьи со следующим вопросом в заголовке: "Как...?","Что нужно...?" или предложениями: «Несколько способов ...», «X-методы для ...»;
  • новости отрасли, информация о новинках - стоит создавать, например, еженедельные обзоры новинок;
  • сайты сравнения товаров - в то время, когда на рынке доступно множество аналогичных устройств, потребителю сложнее выбрать лучшее решение. Поэтому нужно дать возможность пользователю возможность сравнить разные решения. Можно создать целую серию текстов, в которых сравниваются разные товары.  

Использование способов оптимизации контента

Удобный для пользователя веб-сайт не только с большей вероятностью будет посещен им, но и имеет большую ценность для алгоритмов Google. Поэтому блог-сайт должен быть адаптивен и хорошо отображаться не только на компьютерах, но и на мобильных устройствах. В настоящее время пользователи гораздо чаще просматривают интернет-контент,  на смартфонах, чем на компьютерах.

Затруднения в написании статьи? Стоит использовать Google Trends и проверить, что в настоящее время активно ищут пользователи в контексте продуктов, доступных в магазине. Также не стоит забывать о принципах SEO. Например, планировщик ключевых слов поможет выбрать правильные фразы.

Не нужно ограничиваться письменной формой

Контент, который публикуется в своем блоге, необязательно должен быть просто текстовым. Там же может появиться интересная инфографика, цель которой:

  •  представление большого количества сложной информации в простой, сокращенной форме;
  • отображение связей и зависимостей между данными;
  • выделение определенной информации.  

Можно использовать видео и аудио. Подкасты тоже очень популярны. В 2021 году популярность подкастов увеличилась на 94% по сравнению с 2020 годом.

Хорошо включать призыв к действию в содержание записей, то есть призывы, побуждающие пользователей действовать, например, щелкнуть и просмотреть товар. Типичные формы призыва к действию: увидеть больше, проверить товар, проверить описание, купить товар.

Также необходимо использовать внутренние ссылки, которые упростят навигацию по сайту не только пользователям, но и роботам Google.

Нужно говорить с воображением получателя; сделать заголовки постов интригующими и поощрять их добавление в статью; играть словами и ассоциациями; вызывать эмоции и приглашать к обсуждениям.

Продвижение блога

Блог интернет-магазина можно продвигать в социальных сетях. После добавления записи в блог стоит разместить, например, сообщение в Facebook со ссылкой на новую статью. Также можно использовать Google Рекламу для рекламы сообщений; ссылаться на содержание блога, например, с помощью текстовых объявлений.

02.12.2021 в 07:21 Читать ~ 1 минуту 141
0ответов

Одним из ключевых решений при создании нового веб-сайта или интернет-магазина является выбор адреса, через который пользователи будут попадать на сайт.

Домен - это своего рода удобный URL-адрес, благодаря которому пользователи Интернета могут найти определенный веб-сайт в сети. Он состоит из домена верхнего уровня, то есть окончания всего адреса (например, ru, com, org) и самого его имени. Комбинация этих двух компонентов создает основной домен, позже, конечно, добавляя к нему соответствующий протокол безопасности (сегодня это обычно HTTPS).

Влияет ли доменное имя на позиционирование?

Многие пользователи в начале своей работы в онлайн-бизнесе задаются вопросом, важен ли домен также в контексте запланированных мероприятий по поисковой оптимизации. Раньше владельцы веб-сайтов добавляли в свои адреса ключевые слова, то есть то, что они делали или продавали, и что пользователи чаще всего искали.

Это значительно упростило все действия по поисковой оптимизации, хотя с годами механизмы алгоритмов настолько изменились, что инженеры Google однозначно признают, что наличие ключевых фраз в доменном имени не имеет значения. Фактически, это может частично навредить владельцам компаний, потому что домены с ключевыми словами не будут продвигать их бренд, то есть правильное название компании или конкретный бизнес. В крайних случаях чрезмерное насыщение адреса ключевыми словами может рассматриваться роботами как спам, что связано с возможными ограничениями в результатах поиска.

Поэтому практическим решением является выбор адреса с названием бренда или компании. Такой адрес будет служить долгие годы, даже если за это время полностью изменится политика и деятельность компании.

Название бренда в домене является большим подспорьем в создании имиджа в Интернете, потому что конкретные названия легче запомнить клиентам. Если выбрать "сложное" название или общее слово (например, маркетинг), то потенциальный клиент может не вспомнить адрес и, конечно же, не будет знать, с какой компанией он имеет дело. Другая проблема заключается в том, что следует избегать доменных имен, которые могут запутать пользователя. Посетитель не станет клиентом, если он зашел на сайт случайно и никак не заинтересовался предложением. Такие ситуации анализируются и запоминаются роботами поисковых систем, что хорошо видно в статистике в секторе показателя отказов. А если статистика не совпадает, то стоит ожидать падения результатов поиска.

Само доменное имя не оказывает прямого влияния на позиционирование сайта, но при его выборе стоит немного сосредоточиться, а не выбирать случайным образом. Имя должно легко запоминаться и четко ассоциироваться с брендом в Интернете.

По каким критериям должен производиться отбор? 

Домен должен принадлежать группе TLD верхнего уровня, поэтому в нашей случае страны предпочтительны домены, оканчивающиеся на .ru. Следует отказаться от любых идей по выбору доменного имени, содержащего только ключевые слова.Хорошая идея - выбрать домен с названием бренда.В большинстве случаев домены следует использовать без дефисов.Следует избегать использования товарных знаков в доменных именах. В некоторых случаях важен возраст домена, но прежде всего нужно сосредоточиться на его истории.  

Влияет ли длина домена на позиционирование сайта?

Короткий домен легче запомнить или произнести. Короткий домен не представляет риска того, что некоторые веб-сайты будут вынуждены сокращать адрес, и он всегда будет отображаться полностью, независимо от местоположения (например, в результатах поиска). В доменных адресах также придется отказаться от ненужных символов и использования цифр.

Удобство использования и удобство произношения всегда имеют решающее значение в контексте результатов продаж, поэтому адрес веб-сайта всегда должен быть удобным для пользователя.

Влияет ли зона домена на SEO?

Когда дело доходит до зоны домена, то есть его окончания (например, ".ru"), следует учитывать несколько аспектов. Конечно, на российском рынке самым важным и надежным доменом, работающим на его репутацию, будет домен .ru, и именно внутренняя ветка по всему миру является наиболее важной с точки зрения удобства использования и переходов пользователей. Самый высокий коэффициент конверсии имеют национальные домены.

Многое зависит и от деятельности компании, то есть от того, на каких рынках находится данный бизнес. Если компания привлекает клиентов только в одной стране, адрес веб-сайта должен быть связан только с определенным местоположением.

Многие компании также используют международный домен с окончанием «.com», но если веб-сайт должен иметь несколько языковых версий, можно создавать отдельные версии с разными доменами, относящимися к конкретной стране.

Категорически запрещено использовать в доменных именах товарные знаки, не принадлежащие данной компании. Скорее всего, каждое официальное название данного бренда является собственностью. Если владельцы определенного товарного знака обнаружат сайт, использование которого не было одобрено ими, они могут столкнуться с серьезными юридическими последствиями, связанными с нарушением авторских прав и незаконным использованием торговой марки.

Наиболее ярким примером является компания из электронной промышленности, которая также рассматривает компании со знаками, похожими на их съеденные фрукты, на их логотипах. При выборе домена всегда следует помнить о принципе уникальности, а не копировать что-то существующее.

Когда речь идет о дефисах в доменных именах, имеются в виду дефисы, разделяющие определенные слова. Эти типы адресов длиннее и снижают удобочитаемость и доверие пользователей.

История домена помогает в SEO?

Домен следует тщательно изучить и проверить, не был ли он наказан фильтром со стороны Google, например, из-за незаконных или этических действий на сайте. Исторические результаты SEO также показывают, как данный домен работал в результатах поиска. Если наблюдается значительная синусоида на графиках, высока вероятность того, что сайт по этому адресу публиковал спамерский контент или был просто низкого качества.

Стоит помнить, что факторы ранжирования состоят из около 200 различных аспектов. Если есть страх сделать неправильный выбор, можно купить совершенно новый домен, которым раньше никто не пользовался.

Однако нужно быть готовым к тому, что даже обширный процесс SEO может не принести никакого эффекта в течение нескольких месяцев, в отличие от домена с положительной историей и его реконструкцией. Сначала алгоритмам необходимо ознакомиться со свежим адресом в Интернете и с деятельностью на нем, чтобы иметь возможность оценить, стоит ли его показывать пользователям поисковой системы Google, Яндекс.

Хотя само доменное имя никогда не будет значительным фактором, влияющим на рейтинг веб-сайта, стоит позаботиться о нем во всех отношениях, чтобы оно положительно ассоциировалось у пользователей и роботов поисковых систем.

02.12.2021 в 07:11 Читать ~ 1 минуту 114
0ответов

Геотаргетинг - это достижение нужной целевой группы с помощью рекламного сообщения, основанного на информации о географическом положении этой группы. Важнейшим преимуществом этого метода является возможность еще более точного соответствия рекламного сообщения его получателям.

Самый простой способ объяснить суть геотаргетинга - это простой пример. Иногда в Facebook видна реклама ресторанов, расположенных недалеко от места жительства. Также бывает, что на телефоне отображается реклама магазинов, открытых на расстоянии до нескольких сотен метров от пользователя. Это означает, что данный пользователь стал объектом геотаргетинга. 

  Вопрос в том, как рекламодатель «знает», что пользователь находится в этом, а не в другом месте? Ответ - геолокация, то есть определение местоположения данного устройства по его IP-адресу или работающему модулю определения местоположения.

Объявления в непосредственной близости от бизнеса

Во-первых, самый простой и очевидный пример. Магазин, ресторан или любая другая компания, предоставляющая какие-либо услуги, устанавливает показ рекламы на определенном расстоянии. Это касается как малых, так и крупных компаний - гостиниц, производственных предприятий.

Реклама, ориентированная на большую группу людей, живущих в определенном районе

Например, в городе построен новый жилой массив. Большинству его жителей меньше 40 лет, есть также студенты, которые снимают квартиры. Рядом с массивом построен большой торговый центр. Его самые большие проблемы - отсутствие парковочных мест и не очень хорошее сообщение с центром города.

Даже такое упрощенное описание этого района и его жителей - хорошая основа для проведения маркетинговых мероприятий. В маркетинговых кампаниях, основанных исключительно на местонахождении этого места, можно ориентироваться, например, на рекламу транспортных компаний. А также в рекламе брендов, у которых есть магазины в соседнем торговом центре. Если добавить к нему демографические данные, то детские сады, тренажерные залы и предприятия общественного питания также должны нацелить свою рекламу на это место.

Таргетинг рекламы на места, которые регулярно посещает большая группа потенциальных клиентов

Объявления также могут быть нацелены на места, где большая группа людей присутствует не постоянно, а только в определенное время дня. Таким образом, книжные магазины, клубы могут ориентироваться на университеты. Кейтеринговые компании - на офисные здания. Транспортные компании - на вокзалы и аэропорты. Производители и дистрибьюторы диетических добавок - на тренажерные залы. Это лишь некоторые из наиболее очевидных примеров.

Ярмарки, мероприятия, концерты, фестивали

Повторяющиеся или разовые мероприятия, которые привлекают множество людей за короткое время, также являются идеальной возможностью для таргетинга релевантной рекламы на эти места. Магазины с официальными товарами, компании, работающие в отрасли, к которой, например, относятся ярмарки - каждая из этих компаний должна использовать возможность геотаргетинга.

Таргетинг рекламного сообщения на основе физического местоположения пользователей, а точнее их устройств, используется в нескольких типах кампаний.

Реклама в браузере, например, AdSense

Очевидный момент: местоположение может повлиять на содержание рекламы, отображаемой браузером. Более того, в браузере не обязательно должна быть включена опция местоположения, потому что это можно сделать, назначив IP-адрес определенной сети или месту, например городу или району.

Реклама в мобильных приложениях

Как и в случае с браузерами, здесь также можно настроить содержание рекламы на основе данных, полученных благодаря активированному модулю локализации. Но что, если отказать приложениям в доступе к этому решению? Затем рекламные объявления также могут отображаться на основе IP-адреса. Однако последний вариант несравненно менее точен, чем получение информации о местоположении на основе GPS.

Google Рекламы

При создании кампании можно выбрать конкретное географическое место, где будет отображаться реклама. Или место, которое интересует данного пользователя. Использование приложения Google Maps на мобильных устройствах также может указывать рекламным ботам, какие места, города, географические районы интересуют пользователя. Как следствие, нужно показывать рекламу мест, которые пользователь искал.

Реклама в социальных сетях

Здесь также можно определить, в каких местах могут появляться рекламные данные. Это может быть город, введенный пользователем в качестве домашнего адреса. Также может быть место, где пользователь путешествует, находится там время от времени или просто был в прошлом, и это было зарегистрировано в Facebook. IP-адрес также может указывать на местонахождение данного устройства и, следовательно, на его пользователя.

Геотаргетинг не всегда возможен, в основном из-за нежелания некоторых пользователей делиться информацией о том, где они находятся. Да, можно сделать так, чтобы реклама появлялась на определенном расстоянии от магазина или помещения, но не все могут захотеть их видеть. Почему так?

Определение местоположения устройства для выбора подходящей рекламы возможно в основном по следующим причинам:

  • IP-адрес устройства (смартфон, компьютер, роутер);
  • модуль определения местоположения - в браузере или на мобильном устройстве;
  • указано место жительства пользователя, например, в социальных сетях.  

  Теоретически можно предположить, что если пользователь укажет ложное место жительства или не запустит службу определения местоположения, геотаргетинг может не сработать. Однако не получится - сработает, но не так точно, как должно. И все благодаря IP-адресу, который укажет, в каком городе находится устройство.

Однако IP-адрес можно «поменять» на другой, присвоенный месту, находящемуся за тысячи километров от пользователя. Это можно сделать с помощью VPN, а также подключиться к Интернету через прокси-сервер. VPN становятся все более популярными в основном из-за желания оставаться анонимным в сети, что, конечно, не так просто. Однако примером использования прокси-сервера, среди прочего, является режим VPN в браузере Opera. Достаточно запустить его и зайти, например, на YouTube, чтобы заметить, что предлагаемые фильмы отличаются от польской версии этого сайта. Проблема в том, что при таком подключении к Интернету могут возникнуть проблемы с доступом к социальным сетям или даже к почте Gmail.

В редких случаях геотаргетинг может не дать желаемых результатов, однако его стоит использовать.

02.12.2021 в 06:49 Читать ~ 3 минуты 96
0ответов

Функциональный веб-сайт должен быть не только понятным и удобным для пользователя - он должен загружаться как можно быстрее. При разработке сайта его пользователь должен быть в центре внимания, поскольку если страница загружается слишком медленно, он теряет терпение и ищет возможность совершить покупку в другом месте.

Почему медленный веб-сайт может убить продажи и что можно сделать, чтобы этого избежать?

1. Скорость - удобство для пользователей.

Веб-сайты должны быть построены на основе UX (пользовательского опыта). Суть в том, чтобы посетитель мог как можно быстрее найти всю информацию, которую он ищет; чтобы, посетив магазин, он мог сразу сделать покупку. Если сайт этого не предлагает, пользователь раздражается, теряет интерес и уходит.

"Среднестатистический" пользователь ожидает, что страница загрузится менее чем за две секунды (на такой результат указали почти половина респондентов). Если сайт загружается даже в несколько раз дольше, чем упомянутые две секунды, именно в этом параметре можно найти проблемы с его эффективностью в генерации продаж.

Конечно, скорость - это только одна составляющая пользовательского опыта. Кроме того, важна мобильность сайта, понятная навигация. Чтобы узнать, чего не хватает сайту можно использовать PageSpeed Insights. После проведения теста будет получена информация о том, что можно улучшить, чтобы веб-сайт отображался быстрее и удобнее для посетителей.

2. Скорость означает большую видимость.

Когда дело доходит до быстрого веб-сайта, пользовательский опыт - это еще не все. Позиция в поисковой системе также во многом зависит от быстрой загрузки сайта. Как это возможно?

Google не скрывает, какие факторы учитываются при оценке качества сайта. Позиционирование не является секретным знанием, но во многом следует рекомендациям поисковой системы. Вот почему так важны Core Web Vitals, то есть базовые интернет-индикаторы:

  •   LCP (Largest Contentful Paint) 
  • время, необходимое для загрузки самого большого элемента на странице;- FID (First Input Delay) 
  • время до готовности сайта к взаимодействию;- CLS (Cumulative Layout Shift) 
  • коэффициент визуальной стабильности страницы (рассчитывается на основе изменений положения элементов на странице, происходящих без ведома или влияния пользователя). 

Если веб-сайт хорошо работает в этих областях, он получает дополнительные "баллы" от Google при оценке веб-сайта. Конечно, это не единственное, что нужно учитывать при оценке сайта. Также будет важно установить SSL-сертификат, провести оценку безопасности веб-сайта или сопоставить контент с запросами пользователя. Однако роль скорости в оценке веб-сайта трудно переоценить.

Хорошая видимость в поисковых системах имеет огромное влияние на продажи.

3. Скорость больше конверсии.

Означает ли действительно медленный сайт плохие продажи? Есть ли для него конверсия? Оказывается, это так. Доказательством здесь могут служить расчеты для крупнейших гигантов. Например, задержка на 1 секунду на Amazon может стоить 6 миллиардов долларов убытков ежегодно; за каждую секунду ускорения сайта Walmart отмечает увеличение конверсии на 2%.

Кроме того, медленный веб-сайт означает низкое доверие или нежелание возвращаться. Нужно иметь в виду, что первые 5 секунд загрузки являются ключом к этому фактору.

4. Скорость - это стабильность.

Также стоит посмотреть на скорость работы сайта под другим углом. Если веб-сайт работает быстро, его стабильность гарантирована, но если медленно, это обычно связано, например, с низкой пропускной способностью или обременительными ограничениями сервера, на котором размещен веб-сайт.

К таким параметрам в первую очередь относятся:

  • ограничение одновременных PHP-процессов - если у хостинга слишком «высокие» лимиты в этом плане, то при посещении сайта многие запросы должны стоять в очереди и ждать выполнения. Если запросов будет слишком много, это может привести к проблемам с отображением сайта. Для беспрепятственной работы сайта важно, чтобы этот лимит был не менее 10;
  • ограничение одновременных HTTP-подключений - это еще один фактор, влияющий на работу пользователя. Если лимит превышен, пользователи не смогут просматривать все страницу одновременно. Это будет связано не столько с задержками загрузки, сколько с проблемами потери соединения. Нужно избегать ситуаций, когда предел ниже 100;
  • максимальная пропускная способность - слишком слабая связь с сервером может оказаться фактором, блокирующим быструю загрузку страницы (как при высоком интересе к сайту, так и при слишком высоком потреблении ресурсов сервера другими клиентами хостинга). Для комфорта стоит убедиться, что-бы она была не менее 200 мб/с.  

А когда дело касается стабильности, трудно не упомянуть о времени безотказной работы. Под этой концепцией подразумевается обязанность провайдера хостинг-услуг предоставлять услуги на определенном уровне. Когда время безотказной работы составляет 99,9%, это означает, что ежемесячно хостинг может испытывать перебои в предоставлении услуг на уровне 0,1% (примерно 44 минуты). Если сайт слишком часто становится недоступным для посетителей, это также ухудшает общее впечатление от скорости. Чтобы этого избежать надо выбирать сервер с высоким временем безотказной работы.

5. Быстрый веб-сайт, влияющий на маркетинговый успех.

Скорость сайта также может иметь огромное влияние на эффективность маркетинговых кампаний в Google Рекламе. Почему? С одной стороны, Google продвигает страницы, которые загружаются быстро, а с другой - слишком долгая загрузка сайта может привести к тому, что пользователь после нажатия на объявление просто потеряет терпение - и закроет страницу до того, как она успеет загрузиться.

53% пользователей отклонят страницу, которая загружается слишком долго. Это определенно повлияет на эффективность платных маркетинговых кампаний.

6. Быстрый веб-сайт зависит от ряда факторов.

На скорость веб-сайта влияют различные ограничения, налагаемые тарифными планами. Однако это не единственные факторы, на которые нужно обращать внимание при выборе сервера, когда нужен быстрый веб-сайт.

За быструю загрузку страниц также отвечают:

  • жесткий диск - ведь именно здесь хранятся файлы сайта. SSD NVMe в настоящее время является самым быстрым типом дисков. Диски SATA SSD также являются хорошим решением. Если хостинг использует HDD-диски, он обеспечивает гораздо более медленный доступ к файлам на сервере (даже в несколько сотен раз медленнее, чем NVme SSD);
  • распределение оперативной памяти - в рамках хостинга один сервер используется многими клиентами, поэтому необходимо вводить различные типы ограничений и квот. Если выделение процессора для одного клиента меньше 1 ГГц (или 1 ядра), а операционная память меньше 1 ГБ ОЗУ - можно ожидать длительную загрузку;
  • расположение сервера влияет на скорость загрузки страницы. Если пользователю из России необходимо связаться с сервером из Индии, такое большое физическое расстояние может вызвать задержки до нескольких десятков миллисекунд. Если пользователи из России - нужно выбирать сервер, расположенный в России. А если имеются посетители со всего мира, лучше выбрать сервер с услугой CDN (Content Delivery Network) - системой серверов, распределенных по всему миру.  

7. Скорость - это еще и актуальность.

Чтобы медленный веб-сайт не снижал продажи его владельцу необходимо всегда быть в курсе последних событий. Решения, которые работают сегодня, могут оказаться устаревшими всего через 2-3 года.

Поэтому стоит обратить особое внимание на:

  •  актуальный PHP - каждое обновление PHP связано с увеличением скорости и безопасности сайта. Всегда стоит использовать последнее поколение этого языка, однако для этого он должен быть установлен на сервере. Если хостинг не поддерживает последнюю версию PHP, это может стать большим ограничением;
  • актуальный HTTPS - каждому посетителю, запускающему веб-сайт, требуется HTTP-соединение. Используя протокол HTTPS последнего поколения, можно рассчитывать на соединение с более высокой пропускной способностью и менее подверженное блокировкам. Скорость сайта обязательно выиграет от этого. Однако, чтобы это было возможно, поддержка нового протокола должна быть включена на сервере и в браузере пользователя;
  • серверное программное обеспечение - чтобы предоставить своему сайту лучшие условия для быстрой работы, нужно убедиться, что на сервере используются самые современные технологии. Механизмы кэширования Redis и Memcached позволяют использовать предварительно обработанные кэшированные данные. Это сильно влияет на скорость загрузки сайта. В свою очередь, использование такого программного обеспечения, как LiteSpeed, позволяет обрабатывать в 80 раз больше запросов одновременно. Это тоже окажет огромное влияние на скорость загрузки сайта.  

Скорость действительно важна - в ней не может быть никаких сомнений, но это только один из факторов, влияющих на продажи. Чрезвычайно важно содержание самого веб-сайта, а также чувство безопасности (обеспечиваемое, например, SSL-сертификатом), а также соответствующая навигация и структура веб-сайта. Занимайтесь оптимизацией сайта и будет все отлично!

08.10.2021 в 08:08 Читать ~ 1 минуту 276
0ответов

Это самая первая тестовая запись в блог

08.10.2021 в 08:08 Читать ~ 1 минуту 413
0ответов

Здраво прошла тренировка

x
Тема пуша
Сообщение пуша
Наверх
Отправить заявку
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных