PerfexCRM — штука крутая. Из коробки у вас уже есть счета, предложения, проекты, клиентский портал и даже встроенная техподдержка. Вы покупаете лицензию за 60 баксов, ставите на сервер, и — о чудо — всё работает. Но проходит месяц, потом два, и вы начинаете замечать: что-то идёт не так.
Клиенты просят выставлять счёт сразу после звонка, а вы сидите и руками переносите данные из телефонии. Бухгалтер матерится, потому что экспорт в 1С опять съехал. Менеджеры путаются в задачах. И тут вы понимаете: PerfexCRM — это отличная база, но ваш бизнес в неё целиком не помещается.
Вот тут-то и появляемся мы.
Почему стандартный PerfexCRM — это только начало
Давайте честно: ни одна CRM «из коробки» не знает, как именно работаете вы. Разработчики Perfex сделали очень гибкий движок, но они не телепаты. Они не знают, что у вас:
- Менеджеры получают лиды из десяти разных источников и в каждом — свой формат данных.
- Телефония должна не просто звонить, а сама создавать карточку клиента, подтягивать историю и напоминать о звонке через час.
- Проектная часть должна учитывать специфику стройки / маркетингового агентства / юридической фирмы (нужное подчеркнуть).
- А клиентский портал должен выглядеть так, будто вы потратили на него миллион, а не ставили дефолтную тему.
И вот тут начинается самое интересное. Потому что PerfexCRM построен на CodeIgniter — фреймворке, который позволяет допиливать систему без боли. В отличие от многих SaaS-решений, где вы заперты в чужом облаке, здесь у вас открытый код и полная свобода. Нужен только тот, кто понимает, как с этой свободой обращаться.
Что мы умеем дорабатывать (и делаем это часто)
Расскажу без маркетинговых штучек — просто что реально заказывают.
1. Интеграция с телефонией и чатами
Чтобы звонок от клиента автоматом поднимал его карточку в CRM. Чтобы после разговора менеджер не бежал заполнять поля, а просто вешал трубку — а в Perfex уже создана задача, прикреплена запись разговора и поставлен тег «ждите счёт».
Работаем с: Asterisk, Mango, Zadarma, UIS, Binotel, RingCentral, Telegram-ботами, WhatsApp Business API.
2. Обмен с 1С, МойСклад и бухгалтерией
Стандартный экспорт счетов в 1С есть у многих, но он часто кривой. Мы делаем двухстороннюю синхронизацию: счёт выставили в Perfex — он улетел в 1С. В 1С поменяли статус оплаты — в Perfex всё обновилось. Никто никому не звонит с вопросом «а точно оплатили?».
3. Кастомные модули под бизнес-процессы
Бывает, что нужно не просто «добавить поле», а построить целый микросервис внутри CRM:
- Модуль расчёта КП для строителей (считаем смету прямо в карточке сделки).
- Автоматическая генерация договоров по шаблону с подстановкой данных клиента.
- Маршрутизация лидов: пришёл лид с сайта → система сама распределила на свободного менеджера, учла часовой пояс, отправила приветственное письмо.
- Система лояльности: бонусные баллы, скидки, уровни клиентов.
4. Клиентский портал как конфетка
Дефолтный портал Perfex — он функциональный, но выглядит так, будто его рисовали в 2015 году. Мы перерабатываем вёрстку, добавляем личный кабинет с графиками, историей заказов, чатом с поддержкой. Клиент заходит — и чувствует, что имеет дело с серьёзной компанией.
5. Автоматизация рутины
Вот реальный пример: у клиента менеджеры тратили по 40 минут в день просто на то, чтобы выставить счета по повторяющимся услугам. Мы написали хук, который по расписанию сам генерирует счета, прикрепляет акты и отправляет клиенту на почту. Сорок минут умножить на пять дней в неделю умножить на зарплату менеджера — окупаемость доработки вышла меньше месяца.
Как мы работаем (спойлер: без сюрпризов)
Ненавижу истории, когда «сроки сорвались, бюджет вырос, а результат не тот». Поэтому у нас всё прозрачно:
Шаг 1. Аудит. Вы рассказываете, что болит. Мы смотрим текущую установку Perfex, модули, сервер. Если видим, что проблему можно решить вообще без кода — говорим сразу. Мы не будем пилить модуль, если хватает настройки вебхука.
Шаг 2. Техзадание. Без ТЗ результат неизвестен. Мы прописываем задачу вплоть до текста кнопок. Согласовываем. Фиксируем срок и стоимость.
Шаг 3. Разработка. Пишем в изолированной среде, тестируем на ваших данных. Показываем промежуточные результаты.
Шаг 4. Внедрение. Переносим на боевой сервер. Обучаем сотрудников, если нужно. Даём гарантию на код — 3 месяца.
Шаг 5. Поддержка. Дальше мы на связи. Если после обновления Perfex что-то отвалилось — чиним.
Почему именно мы
Тут без пафоса. Просто факты:
- Работаем с PerfexCRM с 2019 года. Знаем архитектуру, типовые грабли, слабые места.
- Не пишем «говнокод». Всё хуками, через родную модульную систему Perfex. Ваша CRM не превратится в тыкву после обновления.
- Даём гарантию. Три месяца на любые баги, проявившиеся после запуска.
- Говорим на человеческом языке. Не «имплементируем эндпоинты», а «подружим CRM с телефонией за неделю».
- Работаем по договору. Безнал, самозанятость, ИП — как удобно.
Сколько стоит доработка PerfexCRM
Вот примерные цифры, чтобы вы понимали порядок:
| Задача | Срок | Бюджет |
| Интеграция с телефонией (Mango/Asterisk) | 3–5 дней | от 25 000 ₽ |
| Двухсторонняя синхронизация с 1С | 5–10 дней | от 40 000 ₽ |
| Кастомный модуль (нетиповая логика) | от 5 дней | от 35 000 ₽ |
| Редизайн клиентского портала | 5–7 дней | от 30 000 ₽ |
| Аудит и исправление чужого кода | от 1 дня | от 8 000 ₽ |
Точную стоимость называем после аудита и согласования ТЗ. Сюрпризов не будет.
Давайте обсудим вашу задачу
Если вы чувствуете, что PerfexCRM работает «ну почти как надо», но чего-то не хватает — скорее всего, вам нужны не месяцы мучений, а одна нормальная доработка.
Напишите в Telegram или заполните форму на сайте. Расскажите, что беспокоит. Я посмотрю, подскажу, бесплатно прикину сложность и сроки. Даже если не договоримся о работе — совет останется с вами.
Стучитесь прямо сейчас. Первое обсуждение — бесплатно.
P.S.
PerfexCRM — одна из немногих CRM, где доработка не превращается в бесконечный геморрой. В отличие от самописных систем и облачных сервисов, здесь вы владеете кодом. Так почему бы не сделать так, чтобы система работала именно под вас?
